坚持和发展新时代“枫桥经验”铜川实践 | 金锁关镇小网格推动基层社会治理大变样

来源:铜川日报

小事一“格”处理 大事全“网”联动

金锁关镇小网格推动基层社会治理大变样

近年来,印台区金锁关镇深入实施“党建+网格”基层社会治理新模式,积极推行“党建引领、人民至上,网格覆盖、群防群治,资源整合、部门联动,线上线下、畅通渠道”32字工作法,用“小网格”推动基层社会治理“大变样”,不断提升辖区群众获得感、幸福感。

一体化运行,“小网格”撬动“大党建”。强化党建引领,织密“一张网”。结合党员分布、村居位置、生活习惯等情况,对辖区网格优化重构,将14个村(社区)块状切分成258个小网格,形成“镇、村(社区)、组”三级网格服务体系,党的组织力在村(社区)级治理中得到全面提升。统筹工作力量,拧成“一股绳”。由包村干部、村(社区)“两委”干部包抓网格,选聘188名政治素质高、群众基础好的专兼职网格员,定向服务群众,发挥“党员先锋网格”模范引领作用,全镇59名党员网格员带头入户走访,收集村情民意,有效提升群众获得感和满意度。

全科化构建,“小网格”发挥“大效能”。推动资源“全要素”融合。用网格“加法”实现治理“乘法”效能,以平安通为抓手,统筹搭建“全要素”线上网格便民服务平台,引导群众自动上报问题隐患,形成全民参与、齐抓共管的良好氛围。持续深化“党员先锋”运行。坚持实地走访形式,组织党员网格员全方位走访巡查,收集民情民意,落实群众诉求,营造为民服务氛围。今年以来,188名网格员完成全域走访摸排12次,巡查辖区各处隐患点24次。

多元化服务,“小网格”助推“大民生”。重点是“两个发挥”,即发挥“熟人社会”优势,完善矛盾纠纷排查化解机制。利用网格员人熟、地熟等优势,快速发现问题隐患,提前做好应对措施,将群众原本需要通过12345热线、信访途径解决的问题,及时通过“小成说事室”和“群议坊”消化吸收解决。发挥联系群众最密切优势,建立“民呼我应”响应机制。推行“订单式”服务,根据群众反映事项,分级分类实时派单,一般诉求由网格员和专职调解员直接联系并安抚当事人,提高办结效率,其他诉求由“小成说事室”主动服务、上门对接、快速办结,做到民有所呼,我有所应。

今年以来,金锁关镇通过网格化工作机制处置网格事件共147件,办结147件,办结率100%,实现了小事一“格”处理,大事全“网”联动,在最小层级用最小代价把矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态,不断提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。(通讯员 沈鑫茹)