清洁居民楼外杂物

植树造林美化环境

C30服务队活跃在徐家沟社区角角落落，C代表低碳环保，服务队配备了5辆自行车，居民需要帮助，服务队员骑上就走，快捷高效；30代表服务队成员的平均年龄在30岁左右，干事有激情……

矿区C30服务队在行动

本报记者 郭颖

为行动不便的老人进行身体检查

三月，春风和煦，万物复苏。每天一个个身穿红马甲的C30服务队志愿者穿梭在印台区广阳镇徐家沟社区的大街小巷，成为一道亮丽的风景线。

按照“矿人治矿”的思路，2023年6月，徐家沟社区积极整合新时代文明实践站志愿服务队、红袖章平安志愿服务总队、矿嫂服务队、敲门问需队、爱心关怀队，组建了一支新队伍，还起了一个别具意义的名字C30服务队，充分发挥C30服务队人熟、地熟、事熟的优势，全面提升服务水平。

徐家沟社区党支部书记寇敏介绍，“C代表低碳环保，我们服务队配备了5辆自行车，居民需要帮助，服务队员骑上就走，快捷高效；30代表服务队成员的平均年龄在30岁左右，干事有激情，也备受群众好评。”

“服务队经常来家走访，帮着购药、买天然气、充话费、唠家常、晒被子……解决了生活中很多问题，就像儿女在身边，让我的晚年生活很幸福。”84岁的独居老人王秀茹很是感慨。

在徐家沟社区像王秀茹这样需要关照的老人还有很多。2015年，徐家沟矿井关停，青壮年劳力纷纷外出打工挣钱，留下的多是老弱病残人群。

走访了解辖区独居、残疾、留守等特殊群体的需求，提供生活关怀，解决实际困难，成为C30服务队日常工作中极为重要的一部分。

“服务对象多为老年人，解决的问题也多是鸡毛蒜皮的小事，我们服务时特别需要耐心、爱心。”刘拢是C30服务队的一员，谁家冬季水管受冻、哪个老人有什么基础病……对于辖区人员的情况她如数家珍，徐家沟社区通过积极上门走访，将居民情况做成台账，方便精准化提供服务。

辖区居民许智余老两口，家住背阴坡，天气冷了水管经常被冻，吃不上水。C30服务队的志愿者就及时用桶接满水，抬水送到老人家中，解决临时用水问题。平日里的高龄补贴认证、工资认证，志愿者们都记准日期，上门服务，从不嫌麻烦。许智余说：“不管遇上啥事，给C30服务队打电话，立马就来帮忙解决，真是感谢他们。”

由于辖区内多为老年居民，C30服务队还经常对辖区各公共场所、闲置厂房、居民楼栋进行治安巡逻、矛盾排查调解，积极引导居民抵制邪教、防止电信诈骗，防止老人上当受骗。

人心换人心，四两拨千斤。C30服务队活跃在社区的角角落落，也早已走进居民的心中。居民有啥事都愿意和队员们唠唠，做点啥好吃的也惦念着队员们。

徐家沟社区副主任朱丽丽说，我们C30服务队就是一片爱的海洋，就如队旗上两只手牵在一起比成爱心，象征着服务好每一位居民。去年，25岁的新生力量何欢也加入C30服务队，成为一个小水滴，融入这片爱的海洋，让志愿服务的接力棒一直传递下去。

寇敏说，C30服务队就是这样在做好日常工作的同时，积极投身于社区平安建设和社会治理中，更好的发挥信息员、宣传员、服务员、战斗员、监督员作用，不断创新发展、优化服务，构建新型社区治理新格局，用“辛苦指数”换取居民的“幸福指数”。