3月18日，市公安局王益分局红旗街派出所民警主动上门，为辖区一名残疾精神病患者办理二代身份证，解决其后顾之忧。

近日，该派出所户籍室民警接到一群众求助，称其儿子王某系一名精神病患者，常年瘫痪在床，因身份证已经过期，现无法申领国家给予的特殊政策补助，希望民警帮助解决。获知该情况后，所长赵冬冬立刻安排民警携带照相设备和指纹采集设备，前往王某家办理二代居民身份证。

在拍照采集指纹的过程中，王某情绪极不稳定，不肯配合。在民警及家人的耐心引导下，王某逐渐消除了抵触情绪，经过几番调试操作，最终顺利完成了人像和指纹信息采集。

此次上门办证，是红旗街派出所真心为民、热诚服务的一个工作缩影。近年来，该所立足本职，以全力推进人民群众安全感、满意度“双提升”工作，搭建警民连心桥为目标，以民意警务、民心警务为导向，着力提升公安窗口服务的质量和效能，竭力为辖区群众办实事、解难事，打通为民服务的“最后一公里”。（通讯员 田甜）