王益区：党建引领多元共治 提升社区治理水平

通讯员 罗速速

“我们小区之前的路泥泞不堪，坑坑洼洼。多亏了社区，想方设法把路修好了。咱居民无论大事小事只要汇报给社区，都会得到满意的答复。”王益区王家河街道柿树沟社区居民李女士说。

近年来，柿树沟社区坚持党建引领，传承发扬“红旗经验”，深化政治、自治、法治、德治、智治“五治”融合治理机制，加强城市基层党建工作，探索构建党建联动、文化融合、服务共享的党建服务新模式，着力构建党建引领、社区联动、多方参与、互联互动的社区治理格局，探索五调工作法就地化解矛盾纠纷，构建基层多元调解新局面，为辖区经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。

“感谢咱社区帮我解决了这个‘心病’！”刘女士连连向青年路街道史家河社区工作人员道谢。原来，刘女士去年因楼上装修施工造成房屋天花板开裂，双方屡屡就赔偿金额无法协商一致，后经社区“和为贵”工作室调解员主动介入，最终达到双方满意的结果。

史家河社区党委始终坚持党建引领，认真践行新时代“枫桥经验”，加强阵地建设，推进社区综治中心、“和为贵”工作室实体化运营，落实街道“红黄蓝”矛盾纠纷化解机制，建立工作台账，强化网格化管理在矛盾纠纷化解中的重要作用，以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、就地化解”为目标，按照“党建+网格+居民调解”工作模式，紧扣防范、排查、化解三个环节，筑牢为民服务保障网。2023年共调解各类矛盾纠纷135件，有效维护了辖区的和谐稳定。

“家里暖和了，心里也顺了，咱街道社区干部真是‘中’。”在红旗街街道办，育才小区居民杨新军说，育才小区的供暖问题，一直是小区群众的忧心事。去年供暖季前，红旗街街道、社区党委提前着手，多方联系住建部门、物业公司进行沟通，对采暖设备提前检修，让居民过上了“暖冬”。

红旗街街道创新搭建协作互通、资源共享、力量共用的矛盾纠纷闭环式化解新模式，构建了“社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”四级网格组织体系。该街道通过网格党支部委员与“红色物业”委员交叉任职，在网格党支部、社区党组织、街道党委三个层面建立事件快速响应机制，推动物业服务与社区精细化治理深度融合。

针对日常生活中邻里琐碎、常见的夫妻拌嘴等小摩擦，在川口社区的“菊子说事”工作室里，通过说事员的调解，让居民们不出社区就能将矛盾化解。同时通过“益小光”红色驿站，提供快递收取以及“小蜻蜓跑腿”等服务，将帮办代办、应急救助、“一老一小”服务等群众需求吸纳进社区治理微单元，激活了基层治理新动能。