民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。印台区民政局按照省民政厅“下基层、解民忧、暖民心”专项行动会部署，扎实走好新时代党的群众路线，统筹做好民政系统“防风险、兜底线、保民生”各项工作，聚焦问需于民、走访关爱，传递温暖、筑牢底板，用情用力解决群众急难愁盼问题，把实事好事办到群众心坎上，受到了群众一致点赞。

扎实推进社会救助政策落地落实。民政系统继续开展社会救助扩围增效，规范办理程序，放低准入门槛，扩大救助范围，将符合条件的对象及时纳入救助保障。1月份新增城乡低保对象39户73人，新增残疾人享受两项补贴37人。发放社会救助政策宣传资料2000余份，不断提升群众政策知晓率。对申请符合低保确认条件的困难群众，当月审批确认，当月发放救助金。1至2月份发放各项社会救助资金1329.8万元，将党和政府的温暖送到困难群众手中。

全员行动用心用情走访困难群众。印台区委、区政府主要领导高度重视，就此项工作作出批示，及时召开专题会安排部署。区镇村（居）相关干部迅速行动，下基层、进机构，帮助困难群众解决急难愁盼问题。对城乡低保对象、低保边缘家庭、分散供养特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残人员、农村留守老人、独居困难老人、生活无着人员和流动流浪等困难群体重点关注。民政干部、镇村干部、网格员、社区工作者发挥急难快速响应服务队作用，采取上门入户走访、面对面座谈，全面了解群众面临的现实困难和需求，倾听意见和建议，及时回应群众的咨询和求助。建立问题台账，对排查出的问题能解决的及时解决，解决不了的整理研判，发挥社会救助联席会作用，做好转介工作，形成综合救助帮扶，切实解决困难群众问题。目前，排查群众1519户3226人，排查问题45个，已整改34个，正在整改4个，转介服务7个，投入3.6万元春节慰问困难群众357户707人，确保困难群众温暖祥和过节。

及时发放取暖物资温暖困难群众。将困难群众始终放在心上，及时为低保对象、特困人员、孤儿等发放冬季取暖补贴306.2万元，使他们从心理上感受到温暖。积极开展走访排查，放低救助门槛，将低保边缘家庭中的重病重疾纳入“单人保”范围，发挥临时“救急难”效能，打破户籍、地域限制，对遇困群众及时实施救助，1月份实施临时救助873人，发放临时救助资金210万元。本轮降雪之前，将市民政局调拨的1000套被褥、被套、枕头、床单和2000余件日常生活用品及时下发辖区各供养机构及各镇（街道），确保困难群众日常生活物资不愁。

主动维护合法权益心系困难群众。分散供养特困人员始终是社会救助的核心层，是民政人最牵挂的人。印台区民政局开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治活动，对全区207名分散供养特困人员进行了巡回走访排查，更换照料护理人10户10人，整治150户特困人员居住环境，将3名居住条件不好，生活不能自理的特困人员送入区中心敬老院集中供养，建立了分散供养特困人员信息图片库，一人一档，进行“红黄蓝”三色标注，落实“三化”管理，夯实照料服务三级包联责任，定期探视探访，层层抓落实，确保分散供养人员有人问、有人看、有人帮、有人管。为分散供养特困人员争取慈善捐赠暖风机100台，发放棉衣棉被和床上用品180套，修缮粉刷房屋76间，发放清洁煤200吨，配备取暖设施85件，全面改善分散供养人员居住环境，提升生活质量。

全面排查机构安全守护困难群众。印台区民政局成立3个督导检查组，联合消防救援大队、市场监督管理局对3家养老机构开展消防、用电、用气、食品等重点领域的全方位检查指导。督促民政服务机构负责人切实履行安全第一责任人职责，对检查中发现的问题，实行对账销号，适时开展“回头看”，确保问题隐患清零，坚决消除各类安全隐患。同时，督促机构主体严格落实自查自纠制度，以“时时放心不下”的责任感，扎实做好民政服务机构安全管理工作，守牢民政服务机构安全底线，守好供养对象生命财产安全。

发挥优势主动作为温暖困难群众。印台区慈善协会、各类社会组织和爱心人士和困难群体帮扶投入资金14.9万余元、物资价值3.3万余元，共计18.2万元，受益群众3825人。社工协会、青年志愿者协会等组织为孤寡独居老人、困境儿童等特殊家庭提供走访慰问、心理疏导、打扫卫生、生活照料等服务惠及困难群众150余人。养老医疗服务机构开展户外集中“送健康”和上门义诊等活动，服务困难群众200余人次。文化文艺类社会组织开展为困难群众“送祝福”义写春联、文化下乡文艺表演等8场，丰富了群众文化生活，有效满足了群众的精神文化需求。（记者 郭雷）