为有效应对低温冰冻天气，妥善保障冬季困难群众的基本生活，确保全区困难群众安全过冬、温暖过年，耀州区民政局迅速部署行动，积极强化保障措施，在寒冬天气为困难群众筑起一道“温暖防线”。

全面部署，压实各方责任。聚焦困难群众的冷暖安危，耀州区民政局认真贯彻落实省、市、区领导批示指示精神，成立常态化督帮工作专班，针对分散供养特困人员建立区、镇（街道）、村（居）三级包联制度，印发《关于做好今冬明春困难群众救助帮扶工作的通知》，进一步压实各方责任，统筹安排寒冬之际全区困难群众服务保障工作，确保防寒救助、安全生产等工作走深走实。

全力保障，兜牢民生底线。聚焦困难群体的基本生活，耀州区民政局积极落实特困、低保、临时救助等社会救助政策，开通“救急难”绿色通道，按时足额发放各类社会救助资金，切实筑牢兜底保障安全网。2023年以来，全区累计为568户581名特困供养对象发放供养金626.69万元，为4741户10223名低保对象发放保障金4734.63万元，为2043户6741名困难群众发放临时救助资金661.93万元。

同时，及时提高救助保障标准。在2023年3月全面提高城乡低保、特困人员救助保障标准，2023年5月提高特困供养照料护理标准的基础上，2024年1月1日起提高农村特困供养、农村低保救助保障标准。

全面摸排，提升保障水平。耀州区民政局持续加强对困难群众救助摸排力度，不断提升救助服务保障水平。积极与区乡村振兴、医保、残联等10部门开展数据比对，确保及时将符合条件的困难群众纳入救助保障范围。强化值班值守，加强救助热线的接听和处置，及时回应困难群众合理诉求，确保其“求助有门、受助及时”。联合区司法局集中人力、物力在全区开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治行动，全面摸排分散供养特困人员基本生活保障、安全隐患、服务管理等情况，聚力提升特困供养对象的获得感、幸福感。

全心为民，发送取暖物资。爱心汇暖意，融融度寒冬。耀州区民政局以实际行动用心用情用力做好寒冬天气困难群众防寒取暖工作。按照城市低保对象毎户1200元、农村低保对象毎户500元、城市特困供养人员毎人1200元、农村特困供养人员毎人500元的标准，及时为全区困难群众发放冬季取暖补助312.34万元。及时为分散供养特困对象发放棉衣352件、棉被361床、大衣339件、棉裤346件。积极开展关爱困境儿童慰问活动，在寒冬来临之前共为全区11名孤儿、42名事实无人抚养儿童和127名困境、重度残疾儿童送去棉服、棉被褥和棉鞋等物品180套，11个镇办孤儿和事实无人抚养儿童走访慰问全覆盖，确保他们温暖过冬。根据辖区易流浪走失和返乡安置人员台账，积极开展实地走访工作，为6名易流浪和返乡安置人员送去棉被、棉服、牛奶等物资，做到了早发现、早介入、早救助，防止易流浪走失人员再次外出流浪。

全面宣传，扩大政策知晓。针对群众需求和人群特点，耀州区民政局积极通过微信公众号发布消息、印发宣传彩页等形式，不断加大最新社会救助政策宣传力度，将社会救助政策的申请条件、办理程序以浅显易懂的形式向群众展示，增强社会救助宣传的吸引力和感染力，增强社会救助工作的透明度和公信力，努力推动社会救助政策家喻户晓，让社会救助的政策更及时地惠及困难群众。（记者 谢艳素）