“阿姨您看，点这儿就是静音了，您这微信群就不吵了。”“咱们社区工作真贴心，这智能手机，我是学了就忘，这次社区网格员说了，不会就喊她，我也不发愁了。”王益区红旗社区居民王金秀阿姨高兴地说道。

日前，红旗社区组织开展“跨越数字鸿沟，共享智慧银龄”第三期智能手机培训，社区网格员“一对一”、手把手教学，通过“以会带不会”、以点带面的方式，耐心为老年人讲解智能手机使用方法，帮助老年人解决日常生活中遇到的一些手机操作难题。这不仅让老人们感受到了智能科技带来的便捷，也有利于消除他们对新兴科技的陌生感和恐惧感，让“智慧生活”点亮夕阳红，让老年人和时代不再脱节，真正实现老有所学、老有所乐。

“自开展‘党建引领+网格化治理’工作以来，我们建立了独居老人、残疾人等特殊群体关爱机制，网格员每周对独居老人都会进行走访探望，帮助解决实际困难，给他们带去温暖和关怀。”红旗社区党委书记孙玉说。

独居和空巢老人生病去医院，挂号、交费和检查……这些都有可能难住他们。为此，红旗街街道推出网格员“陪诊”暖心服务。老人有就医需求，只需一个电话，社区便会安排网格员主动上门，全程陪同他们到医院就诊。

“奶奶，这个药每次吃2颗，每天早中晚各一次，我把药的吃法写在药盒上，你还有啥不懂的，就给我打电话，我10分钟内到你家。”

“爷爷，买的菜洗干净放冰箱里了，厨房也收拾干净了，下次还是给我打电话，我给您送过来。”

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红旗街街道持续推动网格化服务重心下沉，针对不同居民需求，采取多种形式开展“面对面”“心贴心”“零距离”服务。立足社区网格实际，聚焦群众所需所想，践行和弘扬新时代尊老、爱老、敬老、助老的精神面貌和时代风尚，切实把“网格优化，百姓得实惠”落到实处。

“对于独居空巢老人这样的弱势群体，咱们社区更应该提供力所能及的帮助，让他们感受到党和政府的温暖，老百姓对我们工作的肯定将会激励我们工作人员更好地为他们提供服务！”面对社区居民的点赞，孙玉这样说。（通讯员 刘思敏）