屋外寒风瑟瑟，屋内暖意融融。1月1日一大早，新区咸丰路街道绣园社区大厅里，市民刘先生将写有“情系居民守健康 热情服务暖人心”的锦旗送给了社区工作人员：“真是太感谢你们了，如果没有你们及时将我父亲送去医院，后果不堪设想，我们全家人都特别感谢你们……”

事情还得从2023年12月9日说起，当天17时左右，绣园社区网格员贾美娟正进行例行巡查，当她走到小区内羽毛球小广场时，远远看见一位老人正从长椅上往下滑，她连忙跑去查看，只见老人已经面色苍白，神志不清。

“老人已经说不清话了，手机也打不开。”贾美娟立即向社区主任杨晴汇报，并拨打120急救电话等待救援，杨晴则安排社区工作人员寻找老人家属。10分钟左右救护车到达现场，贾美娟随车将老人送往北中医孙思邈医院进行急救，所幸在送医途中，老人的手机响了，原来是老人的老伴打来的，贾美娟接到电话后，将老人的情况告知家属，并让其尽快赶往医院，杨晴也在第一时间赶到医院。

杨晴到医院不久，老人的老伴也到达了医院，交谈中了解到老人住在铜煤1号小区牡丹园1号楼，今年已经80多岁了。“奶奶年龄大了，得知老伴病情后她非常着急，我怕她因情绪激动再出什么事。”杨晴一直陪着并安慰她，贾美娟则楼上楼下地送各种检查的单子。经初步检查，医生告知刘大爷因脑部出血需马上手术治疗，杨晴和贾美娟陪同家属完成手术签字，一直等奶奶的弟弟到医院后，两人才放心地离去。

老人抢救的如何，后续治疗情况，一直牵动着杨晴和社区网格员的心，第二天，她便主动打电话了解情况。一周后，网格员上门巡查，发现老人家中无人，他们再次打电话询问老人治疗情况。经过一段时间的治疗，老人的病情才算基本稳定，需转去西安做后续治疗。

社区人员的及时救助，医院里的暖心陪护，事后的多次关心，让老人的家属们感到非常暖心，一家人商议后，特意为社区工作人员送去了一面锦旗，表达他们的感激之情。

面对家属的感谢，杨晴和社区工作人员说道：“这是我们应该做的，守护群众健康，守护居民安全是我们社区工作人员的责任。”在他们看来，2023年12月9日救助老人并不是一件需要特别感谢的事情。

“老人在西安医院安顿好了吗”“年前还回来吗”……1月2日，老人转到西安治疗，杨晴再次拨通了老人儿子的电话，“你们照顾好老人，有什么需要社区帮忙的随时联系我们。”（记者 李阳 见习记者 郗海琴）