今年以来，市税务局以优化营商环境为契机，五批共推出109条便民办税举措，着力推进“办实事解民忧”工作见成效，助力税费优惠政策落实落细。

“广泛宣传＋精准推送”。3月以来，通过8场可视化答疑直播，提升政策知晓度，累计回答问题419条。同时，加强政策精准推送，变“人找政策”为“政策找人”，截至10月份，已累计精准推送税费优惠政策7.25万户次。

“部门协作＋便捷办理”。在服务小微经营主体方面，联合市工商联开展“春雨润苗”专项行动，推出“税惠助益强信心”“实措纾困解难题”“重点护航促成长”3大类主题活动12项行动措施。在车船税缴纳方面，实现车船税缴纳信息联网查询与核验功能，便利纳税人异地办理保险及缴税。在不动产交易方面，实现了不动产交易业务“一窗受理 网上办税”，大幅缩减了增量房和存量房交易办理时间。

“广泛问需＋及时响应”。以所需、所盼问题为导向，发放“意见建议征询函”578份，收集解决意见建议60余条；通过6612366小呼中心开展组合式税费支持政策回访，收集意见建议30余条，解决涉税问题15个；通过“新春暖税户”“一把手走流程”等活动，累计走访296户，收集企业涉税需求56条，现场为企业纾困解难47件。（记者 王艳）