七一路街道：提能力转作风 高效化解矛盾纠纷

通讯员 刘思敏

“记得你金阿姨刚嫁给我时，家里连热水瓶都没几个，更别说电视机了。这些年确实是我做得不对，我要好好改正沉迷于打麻将的毛病……”调解对象张大叔回忆起过去与妻子共同艰苦打拼的时光，诚恳地认识到自身错误，就这样一起家庭矛盾得以缓解。

为了更好地把工作做到群众心坎上，王益区七一路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入构建矛盾纠纷多元化解体系，以“杜正强调解室”为牵引，总结了“三六一”工作法，推动五化建设，实现大量纠纷化于未讼、止于未争、消于无形，有效维护社会稳定、护航经济发展，切实提升治理精细化水平和社区群众安全感。

“咱们做调解工作一定要用心用情、耐心细致，凡事将心比心，多站在对方的角度思考问题，再针对性地给对方一个合理的解释，调解对象才比较容易接受。”调解员杜正强说。

据了解，七一路街道不断强化队伍建设，提升为民服务能力，打造了“和为贵”矛盾纠纷化解阵地，吸纳党员干部、基层民警、“三官一律”、基层网格员、离退休党员干部志愿者，成立金牌调解服务队伍，成为社区基层依法治理的中坚力量。截至目前，已累计接待群众510人次，走访群众638人次，共化解矛盾纠纷100余件，调解婚恋家庭纠纷13件，2件在最高人民法院“天平阳光”平台予以刊登。

“真干才能真出业绩、出真业绩。作风建设的成效如何，重点要看能不能善始善终、善作善成。我们坚持把开展‘干部作风能力提升年’与解决群众急难愁盼问题紧密结合，什么事‘烦’就列入整治范围，什么事‘难’就纳入攻坚范畴，通过抓重点、补短板、强弱项，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”七一路街道党委书记张毅说。