社区工作人员入户送“便民服务卡”

连日来，王益区尽心尽力做好热源热网“全面体检”，做好供暖保障，提升民生“温度”，切实提升人民群众的幸福感。

11月9日上午，家住东风小区的周女士拿着工作人员送来的“便民服务卡”，笑着说：“真暖心。谢谢社区一直惦记我们，冬天天气冷，但我们心里很暖和。”

一张张暖心卡，架起了为民服务的“连心桥”。社区工作人员表示，在供暖过程中，如果室内出现温度不达标、供热不均衡、漏水等问题，或者其他突发情况，居民朋友可随时拨打暖心卡上的物业公司供暖维修电话。

冬季供暖事关群众切身利益。为确保如期正常供暖，王益区提前谋划，及时检查检修管网，做好应急预案。老旧小区供热管网相对陈旧，直接影响着供热效率，王益区结合推进老旧小区改造工作，对锅炉、管网等设施设备运行情况进行全面排查，对供热老旧管网实施同步改造，持续提升供暖质量，全力解决供暖诉求。

红旗街街道下好“先手棋”，已对辖区热源、管网的主要设备、设施等进行全面维修养护，目前各项供热保障工作准备就绪，以实际行动为居民送上一份实实在在的“温暖”。在辖区供暖企业的锅炉房、中控室，工作人员实时监测供暖设备设施准备、运行情况，优化调整管网运行参数，全力做好供热准备，保障群众“温暖指数”。

此前，王益区民政局周密部署，全面摸排全区困难群众底数，认真做好2023年冬季取暖费核对发放工作，已于10月底为全区1938户4757名城乡低保对象、特困供养对象发放冬季取暖费共计251万余元，切实解决了全区困难群众冬季取暖问题。

供热暖人身，服务暖人心。冬季供暖供热是事关千家万户的“大事”，是重要的民生工程、民心工程，王益区将协同多方联动，多措并举，统筹调动更多管理与保障力量，确保群众温暖过冬、实现暖身暖心双赢。（通讯员 刘倩）