“关于咱们老旧小区改造时遗留的路面硬化问题，听听大家的意见。”“我来说，现在的路坑坑洼洼，每次骑车过去都很危险，雨雪天气出行也不方便，建议大家集资修……”近日，在耀州区天宝路街道塔坡社区新时代文明实践“说事点”，一场关于泥阳小区改造遗留的路面修复问题正在现场说事。塔坡社区实践站组织居民代表、街道办负责人及社区等相关主体，广泛听取不同群体对泥阳小区路面修复的意见建议。

问题“议一议”，民心“聚一聚”。2021年以来，塔坡社区新时代文明实践站积极探索文明实践新模式，以新时代文明实践站为平台，把居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难和问题等作为提升文明实践工作的着力点，建立新时代文明实践“说事点”，通过开展形式多样的“说事”活动，变“为民做主”为“由民做主”，妥善解决群众普遍关心的热点问题。

为深入推动文明实践“说事点”建设，提高工作成效，塔坡社区新时代文明实践站设立了“居民说事点”办公室，由实践站负责人担任总协调人，通过制定“说事”章程，将“宣传+调研+说事”三者融合在一起，实现文明实践“说事点”常态化运行工作模式。组织文明实践志愿者、社区干部、网格员等建立志愿服务队，主动收集人民群众“急难愁盼”事项线索，结合群众反映问题，形成“说事清单”，组织文明实践专题会议进行研判，对研判通过的事项，及时公布“说事预告”，按时组织相关责任主体开展现场说事，鼓励大伙儿随时提意见、说建议、谈看法，并由专人记录说事过程，公示说事结果。“说事点”成立以来，先后完成天然气管道改造等关系群众切身利益的事项20余件，惠及群众800余人。

在一件件“烦心事”解决的过程中，该社区真正实现了听百姓说事，为百姓办事，打通了新时代文明实践宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。（通讯员 孙雄雄）