今年以来，王益区红旗街道办抢抓国家和省市创建基层劳动关系公共服务样板站点机遇，紧紧围绕人民群众关注的“急、难、盼”之事，打造“1+3+N”综合式服务样板站点，让群众足不出街道办即可享受劳动关系公共服务。

红旗街道办利用红旗社区智慧化网格管理平台，发挥其党群服务“领头雁”作用，积极打造设有服务岗、共享办公区、调解室、智慧自助服务区、文化活动部室等功能部室的基层劳动关系公共服务站，构建“1+3+N”模式，即：建立“1”个劳动关系服务站，联合劳动监察、工会、司法“3”个行业部门专业监管，引领带动辖区更多社会力量有序参与（“+N”），为构建和谐劳动关系工作丰富了内容，创新了基层社会治理的新路径。

抓平台，建队伍，打造保障劳动者权益的“指挥部”。服务站点实行网格化服务，全街道设立86个网格，开展辖区内企业用工情况、劳动纠纷情况、劳动人口就业情况的日常排查，及时更新信息，报告问题。组建了“好工友”劳动关系调解队，吸纳了工会、司法、医疗专业人员等兼任工会劳动法律监督员、法律服务志愿者、心理咨询师，为辖区企业和劳动者开展劳动纠纷调解、法律咨询、集体协商指导等24项服务。定期组织召开联席会议，积极调度有关劳动关系服务工作的行业办站，发挥专业优势，深度参与日常劳资隐患排查，落实长效管理机制，坚持清理与防范并重，标本兼治，综合治理，切实将风险化解在萌芽状态。

抓制度，强宣传，吹响政策宣传的“冲锋号”。制定和完善了基层劳动关系公共服务站的长期规划、年度计划和具体措施，依照各项规划和计划，组织多方力量，通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、分发宣传手册等形式，结合典型案例向广大群众宣传有关劳动者权益保护、工资追讨、劳动合同、社会保障、安全生产、劳动仲裁等法律维权知识，并现场解答相关问题，让劳动保障法律法规宣传服务深入有需求的单位和家庭。截至目前，开展各类宣传活动15次，发放宣传资料5000余份，接待法规政策咨询1000余人次，取得了良好的宣传效果。

抓业务，求成效，种好劳动者权益保障的“责任田”。服务站点结合辖区实际，听取群众意见，制定了服务清单、服务流程、考核评价制度，进一步细化服务标准，将业务延伸到社区、企业前沿。并结合辖区精神文明单位创建、安全生产排查等工作，促进辖区各企事业单位构建诚信法治、爱岗敬业、和谐共赢“同心圆”。积极推行了健全平等协商集体合同制度，指导辖区企事业单位不断在改善职工体育健身环境、关心关爱职工身心健康、倡导健康积极生活方式等方面下功夫，营造真正属于劳动者的“健康环境”。

基层劳动关系公共服务站点，是畅通劳动关系公共服务“最后一公里”的有效途径，是防范化解劳动关系风险矛盾、提高基层劳动关系治理能力的重要抓手，可实现社区、企业和街道劳动关系“自我管理、自我调节、自我服务”。通过“1+3+N”模式构建的部门、单位大协同大联动，实现了辖区劳动关系和谐稳定，辖区企事业单位3家申创省级文明单位，12家获评市级文明单位，9家获评区级文明单位，红旗街道办荣获2022年度平安铜川建设“平安铜鼎”，红旗、川口、育才、翠溪四个社区也荣获平安社区、和谐社区等荣誉称号。（通讯员 王亚东 张鹏）