1.什么是电信网络诈骗？

电信网络诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对被害人实施远程、非接触式诈骗，诱使被害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的，如杀猪盘、伪造和冒充客服招工、刷单、贷款、手机定位和微信招嫖、冒充公检法、商家公司厂家、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员，等形式进行诈骗。

2.电信网络诈骗的特点有哪些？

一是犯罪活动的蔓延性大，发展迅速。利用人们趋利避害的心理通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息，在短时间内发布范围广，侵害面大，造成损失的面也广。二是诈骗手段翻新速度快，从群发短信发展到英特网上的任意显号软件、显号电台等，骗术花样翻新频率高。三是形式集团化，反侦查能力强，一般采取远程的、非接触式的诈骗，犯罪团伙内部组织严密，给公安机关的打击带来较大困难。

3.如何防范电信网络诈骗？

（1）手机短信内的链接都别点。建议用户尽量不要点击短信中自带的任何链接。特别是Android手机用户，更要防止中木马病毒。

（2）凡是索要“短信验证码”的全是骗子。银行、支付宝等发来的“短信验证码”是极其隐秘的隐私信息，且通常几分钟之后即自动过期，所以不得向任何人和机构透露该信息。

（3）凡是无显示号码来电的全是骗子。目前，除极少数军政方面人士还拥有“无显示号码”电话之外，任何政府、企业、银行、运营商等机构均没有“无显示号码”的电话。

（4）闭口不谈卡号和密码。无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息。

（5）一旦难分假和真，拨打110最放心。如果难分真假的情况，拨打110是最可靠的咨询手段。

4.受骗后的补救措施

（1）如若汇款后发现自己受骗，可在第一时间拨打全国反诈骗电话96110请求帮助。

（2）及时和要汇款的银行柜台取得联系，将被骗的情况向银行工作人员反映，请求帮助。或直接打报警电话110。

（3）为防止骗子用网上银行转账，可及时登录该银行的网上银行，登录时输入目标账号(骗子的账号)，密码连续输错5次，该账号网银将被锁定24小时。