今年以来，新区税务局深入推进“放管服”改革，创新“加减乘除”工作法，积极打造更加便利、更能走心、更有温度的税收营商环境，进一步提振市场信心、激发企业活力，助力区域经济平稳有序运行。

用“加法”落实优惠政策，增强企业活力。通过税企微信群、手机短信、12366纳税服务热线等“不见面”方式进行全面宣传，将最新优惠政策推送给纳税人，使纳税人足不出户就能多途径了解优惠政策和支持措施，有力提升纳税人缴费人的政策知晓度；运用大数据筛选符合政策的纳税人缴费人，通过征纳互动平台精准推送、直达快享，为企业发展注入了内生动力。

用“减法”降低办税成本，优化服务效率。全面公开税务办理事项，建立健全容缺办理、告知承诺机制，实现“一个窗口”提供综合服务、设立“容缺办理专窗”，开通绿色通道切实解决企业因材料不齐“来回跑”“重复跑”“多次跑”的问题。同时，通过办税服务厅咨询服务岗、基层网格员等，及时解答纳税人缴费人提出的政策口径问题和办理操作问题，帮助纳税人缴费人懂政策、会操作。

用“乘法”创新智慧办税，畅享办税体验。持续落实“税费业务便民办税”清单范围，落实267项办税事项“最多跑一次”、233项“非接触式”办税清单，进一步推进新办企业纳税人“套餐服务”。畅通“实体、网上、掌上、自助”纳税缴费渠道，利用“税务（银行）窗口、电子税务局、微信、手机APP、自助终端”纳税缴费方式，使用“现金、银行转账、POS机、微信、支付宝、二维码”纳税缴费手段，积极打造便利化、智能化的纳税缴费新模式。

用“除法”快速响应诉求，精准纾困解难。为进一步优化营商环境，将便民办税春风行动各项措施落细、落地，新区税务局开展了“企业大走访”活动，深入企业，主动问计问需，以纳税人“急难愁盼”问题为导向，认真梳理研究解决方案，制定出“一企一策”的优质服务方式，实现纳税人一户一策“精准滴灌”，提高了政策精准度和针对性，为企业发展添能添力。同时，设立税费服务站提供税费服务支持，常态化收集企业在发展过程中遇到的涉税问题，协同推动解决，营造良好的营商环境。（通讯员 孔凡琳 魏晶）