新区税务局邀请人大代表作为“税费服务体验师”体验组合式税费支持政策办理全流程

为扎实开展税收领域营商环境突破年活动，新区税务局以“便民办税春风行动”为重要抓手，紧紧围绕落实《陕西税务服务我省经济高质量发展20条措施》，引入涉税中介机构、税费服务体验师、银行等社会化力量，建立税费服务矩阵，推动铜川新区经济社会高质量全面转型发展。

税务+涉税中介机构，聚力共谋高质量发展。涉税中介机构是一支熟练掌握税费服务知识和岗位技能的社会化力量，是税企间的桥梁和纽带。为充分发挥其作用，积极建立税务机关、涉税中介、纳税人三方沟通机制，新区税务局梳理涉税中介机构名单，通过政策解读、业务培训、意见征求等方式，进一步强化涉税机构的社会责任，积极引导涉税专业服务机构充分发挥专业优势，合力打通税费政策落实“最后一公里”，共同为市场主体纾困解难。

税务+税费体验师，助力纳税服务质效提档升级。税费服务体验师不仅是税务工作志愿者，也是纳税服务工作的参与者、质检员和宣传员。新区税务局邀请人大代表、政协委员、中小微企业法人和代账会计等多名纳税人代表作为“税费服务体验师”，体验组合式税费支持政策办理全流程，全方位了解税务部门落实税费支持政策、助力市场主体发展的新举措，深入挖掘办税缴费过程中存在的问题和不足，广泛收集意见建议，助力实现税收营商环境和纳税人满意度双提升。

税务+银行，构建税银互动综合服务新格局。“税银互联”是全面落实“营商环境突破年”的有力抓手，践行税费服务创新、惠企利民的具体体现。新区税务局与工商银行、西安银行等11家银行深化税银合作，强化税银资源集约融合，在辖区内的银行网点安放17台自助办税机，拓宽办税缴费服务渠道，提高群众办事便利化水平。同时，不断拓展银税互动合作深度，进一步加强与金融机构、各大银行的深度合作，帮助中小微企业以“纳税信用”换取“银行信用”，使“税银贷”成为解决中小企业融资难的“拳头产品”。今年，铜川新区可提供“银税互动”贷款服务的银行增至11家，贷款产品种类增至15种，完成授信额度48笔4600余万元。

新区税务局主要负责人表示，“税务+涉税中介机构+税费体验师+银行”的税费服务矩阵，充实了纳税服务资源，满足了纳税人和缴费人日益增长的服务需求，互促互进的社会化力量正在转化为优化营商环境和提高纳税人缴费人满意度的“好声音”，迈出“促进社会协同”的有力步伐。

新区税务局将紧扣“办好惠民事 服务现代化”的便民办税春风行动主题，进一步凝聚社会化力量，扩大税企“朋友圈”，创新探索社会化服务品牌模式，积极助力打造优质一流的营商环境，为区域经济发展贡献税务力量。（通讯员 魏晶）