无人机坠落 保安帮寻

游客称赞照金好人多

通讯员 王兆鹏

“薛家寨的安保人员真专业，照金还是好人多啊！”前来薛家寨革命旧址开展党史学习教育的团队负责人如是说道。

初春时节，薛家寨革命旧址迎来了来自省内外各地红培研学游客接待的高峰，近日，西安市一家设计院的员工们来到照金薛家寨革命旧址参观学习，其间用无人机拍摄团队学习镜头时，因山里信号不稳定，无人机突然坠入峡谷中，游客随即联系工作人员寻求帮助。

得知游客无人机坠落的消息后，薛家寨革命旧址安保组员工乔虎、安耀利、王老虎、张军社、张银正5人携带安全绳索等紧急救援设备立即前往寻找。经现场勘察，无人机坠落地点位于4号红军寨附近的山体下方，这里是薛家寨革命旧址山势最为险峻的地方，山顶道路一侧及部分山体林木覆盖，找寻非常困难且风险较大。看到危险重重，无人机操作人员劝阻5名工作人员不要下崖。薛家寨安保负责人说：“游客的需要就是我们的工作。”张军社、张银正在确保做好安全措施、规范操作的情况下，使用安全绳索将乔虎、安耀利、王老虎3人小心翼翼地放到山崖下寻找。经过20分钟仔细搜寻，终于在崖体下的树上发现了无人机，在其他人的帮助下，安耀利顺利从树上拿下了无人机并归还游客，全程仅用时45分钟。

此次搜寻行动只是照金景区努力为游客打造一流服务的一个缩影。2023年1月至今，景区员工累计收到游客失物近200件，其中包括名贵手表、5000元的现金红包，以及手机、苹果耳机等贵重物品100余件，均已联系失主领取或邮寄。

近年来，陕文投照金文旅始终坚持“以游客为中心”的价值理念，通过对标国家5A级景区服务标准，不断细化服务举措，“有温度的服务”获得了市场的广泛好评，景区品牌影响力不断提升，为助力照金打造全国知名红色教育高地奠定了坚实基础。