创建市域社会治理现代化试点合格城市 | 东坡社区巧化纠纷促和谐

来源:铜川日报

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近日,印台区广阳镇东坡社区成功调解一起因同学间冲突产生的纠纷,社区工作人员经过耐心调解,让当事人冰释前嫌,并当场履行完毕。

2022年10月份,在高楼河中学校园内,蒋某与程某嬉戏打闹,将在一边玩耍的员某撞倒,致其右胳膊受伤,后被西安市红会医院诊断为右肱骨外侧髁肩线样高密度影,经过多方医治,现仍在治疗康复中。员某4个多月未能正常上学,其父母离婚,父亲常年在外打工,平时与年事已高的爷爷奶奶共同生活。两位老人多次讨说法但赔偿事宜始终无法达成共识。东坡社区网格员井新红、邓俊娥上门入户详细了解事件详情后,积极与学校负责人联系,与三方家长沟通,随后把大家共同召集在一起,听取三方意见。

调解中,社区工作人员结合青年学生行为准则、校纪校规等,指出双方行为的不妥,对打架学生进行了批评教育,引导学生发生矛盾要学会换位思考、冷静处理,避免发生肢体冲突。同时,结合《民法典》等法律法规,耐心阐述纠纷中双方的责任大小、赔偿标准、赔偿金额等内容,积极引导三方家长友好协商、化解矛盾。最终,通过大家共同的释法说理,三方就赔偿事宜达成一致意见,并当场履行完毕。

“感谢你们参与调解,彻底消除了我们几个家庭间的矛盾,也让孩子们彼此消除了隔阂,能更好地和睦相处。”纠纷化解后,家长们露出了久违的笑容。

东坡社区充分发挥网格员“了解民情,收集民意,解决民忧”的作用,在社区基层社会治理中充分架起了社区与居民之间联系沟通的桥梁,网格员主动深入社区,走访居民,寻找问题根源,快速响应居民需求,及时提供便捷服务,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 (记者 焦悦)