为不断提高为民办事水平，亮出服务“真功夫”，宜君县行政审批服务局以作风建设专项行动为契机，以打造一流水平服务窗口和人民满意单位为工作目标，全面开展作风建设专项行动，用心用情擦亮“小窗口”，优化“大服务”。

注重民情解民忧。要摆正位子，放下架子，深入群众基层，充分了解群众的新期盼、新需求，问政于民、问计于民、问需于民、问策于民，营造良好的党群干群氛围。用好政务服务“好差评”结果，设立监督投诉反馈渠道，积极解决办事群众的各种困难诉求和问题投诉。

建章立制促规范。严格落实首问负责、一次性告知、责任追究、一次性办结等制度，按照“谁经办、谁负责”的原则，对责任追究的情况和形式进一步具体和量化，确保有章可循。规范业务流程和岗位职责，建立责任明确、操作规范、相互监督的长效工作机制，深入推进窗口规范化建设。

细心服务暖民心。坚持在“细”字上做文章，注重细节提高服务水平，耐心询问群众的办事意图，多细看一眼群众办理的业务材料，多核对一遍内容是否还有什么遗漏，看工作流程是否存在失误，努力确保工作“零差错”，让群众满意而归。

“小窗口”系着“大民生”，宜君县行政审批服务局以推动窗口作风建设为抓手，提升行政审批效能，提高政务服务质效，着力营造风清气正、惠民便民的高效优质服务环境。（通讯员 郭伟）