作风建设专项行动开展以来，我市认真贯彻落实《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》要求，把作风建设作为夯实发展根基、增强内生动力、提升服务质效的新引擎，迅速行动，周密部署，第一时间制定了《铜川市不动产登记中心开展不动产登记中心队伍作风常态化建设实施方案》，并严格抓好落实，努力营造作风建设新常态，驱动服务水平快速提升。

突出政治引领，树牢为民服务意识。对标对表提升站位，强化为民服务宗旨理念，牢固树立为民办实事意识；开展业务流程体验式办理活动，发现问题，及时整改；开展主任“坐窗口”活动，直面群众诉求，主动为群众办实事；积极打造不动产党建品牌，设置党员先锋岗，组建党员先锋队，努力创建“铜小登”“党建+不动产登记”党建品牌。

优化登记业务，持续提升便利化水平。提升不动产登记标准化窗口（大厅）建设，更好满足群众办事需求。深化“一窗受理、并行办理”要求，设置了线下“帮办代办”窗口，提供帮办代办服务，完成了综合窗口整合建设工作；对商品房预售和抵押涉及的预告登记、登记资料查询、抵押登记三项“跨省通办”业务进行了全面核查，保持了业务连续稳定；全面完成不动产登记电子证照试点任务，实现市本级实体证照与电子证照同步制发应用。推进“互联网+不动产”创新，建成了“不动产+国网电力”信息共享平台，开启了“不动产+国网电力”线上联动办理新模式。

聚焦民生问题，扎实开展专项治理。一是开展历史遗留问题“百日攻坚”行动，基本完成主体工作；二是扎实推动不动产登记改革工作，全面实施了国有建设用地“交地即交证”“交房即交证”“一件事一次办”和“二手房转移登记与水电气暖过户一件事一次办”改革，办事系统均已联通、测试，正式上线运行。

健全防控机制，严守登记廉洁底线。一是加强警示教育，充分利用《陕西省自然资源与规划系统反腐倡廉警示案例选编》和全国不动产登记行业反面典型案例开展警示教育。二是坚持依法依规登记。未发生违法违规办理登记的案例，不存在以不动产登记代替审批的问题；对涉及不动产用途变化、分割或者合并等情形的登记业务，纳入质量监督岗不间断进行了检查，未发生为融资违法办理抵押登记的问题。三是强化全流程风险防控。制定了全流程廉政风险防范手册，并有效实施。建立预警机制，及时提醒纠正苗头性和倾向性问题；紧盯关键岗位和节假日前后敏感时段，及时进行预警提醒、谈心谈话，避免违反工作纪律和侵害群众利益现象发生。通过制定《铜川市不动产登记信息安全保密制度》，与全体干部签订《信息安全保密责任书》，筑牢信息安全堡垒，没有发生内外勾结泄露不动产登记信息的问题。在不动产登记大厅（窗口）公开了“十不准十严禁”，接受企业群众监督。四是完善问题发现机制。完善了不动产登记信息管理基础平台的日志留痕和审计功能，实现业务按序办理、超期预警提示。五是建立多层次评价体系。完成了质量监督岗位设置，实行办件质量检查，保证登记质量。建立了作风问题常态化排查机制，成立巡查专项工作小组，加强跟进监管、过程监管、精准监管。

加强队伍建设，夯实登记工作基础。一是持续强化学习教育。制定年度学习计划，开展集中学习、个人自学等，举办“科长讲堂”“道德讲堂”“家风故事分享”活动，进一步增强了不动产登记工作人员的职业认同感；开展业务技能知识和现场实操培训19期，所有人员培训均已纳入全国不动产登记人员信息库；对新进人员严格实行先培训、再上岗要求。完成了全国不动产登记人员信息库建设工作，组队集训参加全省不动产登记窗口大比武活动。二是加大培养选用力度。鼓励干部参加专业考试和继续教育，支持从事不动产登记工作干部脱颖而出，2022年向上级推荐使用干部2名。

大兴改革创新之风，积极拓展服务领域。一是完成了“办不成事”反映窗口设立。二是通过告知承诺，以书面告知承诺代替死亡证明和亲属关系证明，实现继承登记便捷化。三是正在着手建设“24小时不打烊”自助服务区。四是通过内部调整，选拔业务骨干补充到信息管理等科室，进一步壮大中坚力量。同时，采取机关科室全员轮流坐窗口学业务的办法，培养全能型干部。五是通过绩效考核，争取财政支持等办法，落实同工同酬、优绩优酬。六是落实激励机制，对服务标兵等各类评选以及考核评优、职称评聘注重向登记队伍一线窗口倾斜。七是加强人员履职保障。通过保障登记人员薪酬、完善激励奖励机制、拓展职称评聘渠道等方式，坚持所有员工同培训、同工作、同奖惩，切实提高登记人员的归属感和登记队伍的稳定性。（记者 朱红卫 通讯员 白银）