近年来，受外部环境复杂性不确定性加剧、疫情多发等影响，市场主体特别是中小微企业困难增加，迫切需要进一步纾困解难，实现平稳健康发展，市税务局落实落细各类税收优惠政策，助力企业渡过难关，增添发展动力。

转变职能，更好发挥税收作用。增强服务意识，在重点项目建设、重点企业发展中，各部门负责人根据企业需求，当好解决问题、助推发展的“服务员”。鼓励主动上门，改变以前等着企业对接政策的方式，要求相关部门领导干部深入企业走访、精准对接需求，让小微政策及时落地见效。明确责任定位，为企业提供政策服务，以不断强化的责任感带动提升服务质效。经过实践，有效增强了企业归属感，促进营商环境既“亲”又“清”。

完善机制，推动小微企业优惠政策落实。法治是最好的营商环境，市税务局立足推动涉企服务制度化、规范化、法治化。建立精准服务机制，业务科室负责人带头进企业、入一线、到基层，通过“一对”面对面”方式，开展“个性化＋全流程”的服务；建立督导调度机制，日常召开工作会议，研究解决小微企业问题，难以协调解决的，以重点工作清单形式交付相关职能部门限期办理，不断在实战中完善、优化各项机制，让更多企业愿意投资、乐于兴业。

技术赋能，打造数字化服务环境。市税务局依托数宇应用技术，推动服务企业便利化、高效化。强化电子税务局智慧建设，目前电子税务局实现了根据小微企业纳税人申报数据的自动判断、自动享受，让企业办税更方便，做到利企便民、精准服务、整体协同、透明高效。（通讯员 肖雨）