王益区：努力让群众从具体实事中感受到民生温度

通讯员 马辽辽

党的二十大报告指出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

为深入推动党的二十大精神走进基层落到实处，王益区坚持为民服务，强化担当积极行动，把党的二十大精神融入日常工作，从群众最需要解决的具体事情入手，努力让群众生活得更方便更舒心。

做好“琐事”连民心　　

“社区又来给我送吃的用的了，你就别操心了。”挂掉远在上海的儿子电话。88岁的张凤仙老人匆匆打开门。门外，柿树沟社区柿树苑小区网格员刘秋芳提着一袋子生活物资。“姨，给你送些菜和肉，还买了些鸡蛋。你要是缺啥就给我说，我给你送来。”刘秋芳一边招呼着老人，一边把东西提到了厨房里。

11月下旬，柿树沟社区工作人员重点关注辖区的独居老人，帮助他们解决实际困难。“我们辖区有91名独居老人，分别由13名网格员包抓，除了逢年过节组织慰问外，网格员还经常入户走访，为他们办理高龄补贴认证，缴纳医保、电费，代购生活物品等，尽最大的努力为老年人提供便利服务，让这些老年人都能有个幸福安康的晚年。”柿树沟社区党委书记贺占宁说。

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。做好做实群众“琐事”，让群众在解决实际困难中看到变化、得到实惠，才能让基层治理更加和谐。关心关爱独居老人，让老年人生活得更便利，这也是王益区柿树沟社区全面学习贯彻党的二十大精神的生动实践。

“我们每天都和群众打交道，每天做的也都是些家长里短的琐事、小事，但这些事情都和群众利益息息相关。干好社区工作没有捷径，只能以真心换真心。只要你心里装着群众，群众的心里也会装着你。”贺占宁激动地说。

惠民举措聚民心　　

提起停车难，市民李华深有体会，“以前去大同桥附近办事，停个车特别难，好不容易停下了，距离目的地又老远了。”

11月上旬，随着大同桥、市人民医院附近两个公共停车场的建成开放，极大地缓解了附近居民和前来就医办事群众的停车需求。

老旧小区改造配套、拆改新建公共停车位、开展停车综合整治……这几年，王益区在缓解城区停车难问题上下了不少功夫。

针对医院、小区等停车资源紧张的区域，王益区充分挖掘城市“边角地”“空闲地”资源，坚持“拆改并举”工作原则，累计拆除原区政府机关大院、大同桥农贸市场、区交通运输局办公楼等危破旧建筑34万平方米，利用拆除清理空地建设非集中连片城市公共停车场，先后建成了东风城市地下车库、文化宫商业地下停车场、体育桥城市地下车库及老旧小区配套停车场14处，新增停车位2916个，切实为群众出行提供了便利。

一座城市，一种生活。不仅是解决停车难问题，王益区还在城市更新中突出抓好“更新、管理”两个重点，推动补齐基础设施和公共服务设施短板，让群众在小城改造中感受到更为实在的变化，不断实现人民对美好生活的向往。

入冬保供暖民心　　

11月起，王益区开始陆续向用户供暖。梅苑小区居民李斌家的暖气渐渐热了起来。“这几天气温下降明显，但小区供暖及时，现在家里有25摄氏度，很舒适。”李斌对及时供热赞不绝口。

供热保障连着民心。王益区在供热期来临前就提前谋划，及时维修管网，做好应急预案，开栓供热以来，及时处理投诉，努力提升群众的满意度。同时，王益区网上群众工作部及时接收交办群众报修或投诉问题，并快速解决。

老旧小区供热管网陈旧直接影响着供热效率。为解决这一问题，王益区在推进老旧小区改造工作中，对锅炉、管网等设施设备运行情况进行了全面排查，对老旧供热管网进行了同步改造，持续提升供暖质量，全力解决群众供暖诉求。

为了使困难群众顺利过冬、温暖生活，王益区民政局及早动手，全面开展低收入家庭冬季取暖补贴审核发放工作，为低保户、特困人员发放取暖费228.69万元，有效缓解了城乡低收入居民冬季取暖困难问题。同时，还加大了寒冬流浪乞讨人员的救助力度，积极劝导、引导街头生活无着人员接受政府救助，努力做到“发现一个，救助一个”，进而提升生活无着人员社会救助能力和服务水平。