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二十大精神在基层 | 社区民警的一天

来源:铜川日报

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社区民警的一天

本报记者 张欢欢

“我们的工作你可能不太了解,我们是社区民警,主要就是给咱们居民做好服务工作,大事少小事多,工作很零碎。”

在市公安局新区分局咸丰路派出所见到王中林时,他一见面就直说“自己的工作没什么可说的”。今年55岁的王中林是所里的三名社区民警之一,分管着下高埝社区、锦绣园社区所包含的9个小区,其中铜煤小区是大型安居小区。为保一方平安,社区民警到底做了哪些工作?付出了怎样的艰辛?

周三早上七点多,王中林就开着车出门了。这天是新区开展全域核酸检测的日子,王中林到铜煤一号、二号两个小区转了一圈,维持核酸检测秩序。“年龄大了瞌睡少,我习惯到小区去帮帮忙。最近大家做核酸都很遵守规定,几乎没有插队吵架的现象。”王中林告诉记者,七点已经算晚的了,更早的时候凌晨三四点出门去核酸检测现场的都有。

八点王中林回到所里,打开工作日志本,他整理了一下昨天还没有完成的事项,又安排了一下今天要进行的几项紧要工作。“昨天有群众投诉辖区幼儿园噪音扰民,一会儿得赶紧去一趟。”王中林刚准备出发,一个年轻妈妈抱着孩子走了进来,原来是来办理居住证的,王中林赶紧搬来椅子让孩子妈妈坐了下来。“这个居住证今天拿不到手吗?怎么这么慢?”办证群众有些不解,王中林赶紧解释,“居住证其实就相当于一个临时的户口,还要经过系统进行审核,所以还需要一些时间,如果你带孩子不方便过来取,我到时候给你送过去。”

快九点,王中林带着另一名年轻辅警董东出了门。“现在辖区里有好几所学校,尤其是幼儿园,每天都会放音乐,这住得近的、上夜班白天需要补觉的难免有意见,咱们去群众反映的这家幼儿园看看,我已经联系了环保机构,一块去测测分贝是否超标。”王中林一边走一边和董东交流着。

从幼儿园出来时,王中林已经跟园方沟通好了以后降低音量,也给了投诉群众一个满意的答复。“今天天气好,小区广场晒太阳的老年人肯定不少,咱们带上宣传彩页去跟大家说说这个电信诈骗。”临近中午,王中林跟董东一起走进了辖区内的一个小区。“老王,你又来啦!”刚一进大门,就陆陆续续有居民跟王中林打招呼,王中林迅速从普通话模式切换成河南话模式,一边把手里的防范电信诈骗的彩页塞进居民手中,一边交代着“您可记住了啊,只要是提钱嘞那就是搞诈骗,可别大意!”王中林说,这个小区很多居民都是从北市区搬下来的,说河南话亲切,也好拉近跟群众的距离。

转眼到了十一点半,王中林跟董东又急火火往小区外走,路上又遇到了熟人,“老王你咋还不下班?走,去俺家吃饭吧!”“不去了不去了,娃们快放学了,俺们要去护学。”梅乐园学校门口,接学生的家长人山人海,电动车、小汽车停了一片,王中林二人赶紧维持起了秩序。

学生们都被家长接走了,刚才还人声鼎沸的校门口转眼间就空空荡荡。“咱们就到学校旁边的泡馍馆吃顿中午饭吧,吃完刚好到梅乐园小区一趟。”等饭的间隙,王中林也没闲着,他环视一圈,发现店里的消防器材都被遮挡住了,出于职业习惯,王中林走到吧台跟老板攀谈起来,“消防器材关键时刻可是能保命啊,千万不能遮挡,你把跟前堆放的这些杂物搬走吧!”见老板没吭声,王中林又赶紧说道,“开起这个店得不少钱吧,我看生意也挺红火,万一出了事,这好日子可就没了。”消防安全检查也是王中林的工作之一,多年的工作习惯让他走到哪都忍不住要看一看消防器材有没有摆放在显眼位置。

吃完午饭,王中林走进了梅乐园小区一户居民家中,开门的是一位80多岁的老人,老人的子女都在外地工作,因为身体硬朗健康,所以老人一直坚持独居。王中林每次路过这片,有时间了就上来看看,问问老人最近有没有需要帮助的。

午后两点,正是一天中最容易犯困的时间,王中林还有一项重要的工作要去完成——矛盾化解。作为社区民警,及时排查、化解矛盾纠纷是非常重要的一项工作。常言道,牙齿还有咬舌头的时候,这邻里之间也常会因为一些小事发生纠纷。眼下王中林要去调解的一起矛盾纠纷是因为遛狗引起的。前两天,小区里一位居民领着自家的两条宠物狗准备坐电梯下楼遛狗,电梯门打开后,里面刚好有一位居民带着小孩,小孩怕狗,哭了起来,两位居民为此吵了起来。在小区里的“和为贵”调解室,王中林一面教育养狗的一方出门一定要紧牵狗绳,坐电梯时尽量等电梯里没人时再带狗上下楼,严格遵守养犬的文明公约;一面安抚受到惊吓的孩子母亲,同时也提醒她,以和为贵,发生纠纷尽量找社区、找民警调解,不能先“大吵一架”出出气。

这边调解完,那边又有人“丢了孩子”。王中林赶紧赶去了解情况,原来孩子在家和父母因为学习问题吵了一架,一气之下跑了出去,王中林赶紧联系同事们查看监控,沿路寻找。所幸,孩子自己主动回来了,王中林赶紧给孩子以及父母“上了一课”。

下班了,王中林脱掉警服回到家,但这并不意味着今天的“砖”就搬完了。因为社区民警的照片、电话在辖区里都公示着,所以不管几点,王中林都有可能接到群众电话,咨询的、求助的,各式各样都有,而电话这头的王中林不管在干啥都会及时接听。不论是老民警王中林,还是年轻辅警董东,他们的一天就是这样忙忙碌碌,奔波不停,工作不会因夜幕的降临而停下来,他们的愿望也很简单,愿这忙碌的每一天能换来辖区的安宁祥和,换来辖区群众的幸福笑脸。

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