党建聚人心 社区添活力

本报记者 张芳

10月27日，霜降已过，天气逐渐转凉。

走进耀州区永安路街道南泉社区城南壹号小区，嫩绿的草地上泛着些许鹅黄，干净整洁的小区环境，文化广场上各类健身器材应有尽有，邻里间关系融洽，老人闲话家常，孩童追逐嬉戏。

很难想象，如此美丽的家园在2014年建成初期，很多居民反映，小区连个健身场地都没有。回忆起刚搬进来的点滴过往，李大爷感触很深。

可如今，李大爷每天都要在楼下的文化广场溜遛弯、下下棋，很是自在。“前两年，刚从村里搬到这，我还不适应，感觉没有村上自在。现在，我们这小区环境卫生好得很，邻里关系也好，无论谁家有啥事，还能互相帮个忙。”李大爷笑着说。

短短几年间，李大爷的感受为何会如此不同？

究其原因，原来是2017年6月，在原南泉社区党支部的基础上，成立了南泉社区党总支，同年7月下设了3个网格党支部：花园党支部、福苑党支部、向阳党支部。

南泉社区位于耀州区东南角，因辖区南缘曾有数眼清泉润泽周边百姓，故得名“南泉”。社区成立于2005年12月，总面积0.8平方公里，辖区人口1120户3327人。

城南壹号小区属于向阳党支部管辖服务区域，如何能让这些居民在小区里生活得更幸福？

群众的事儿再小也是大事。作为社区“大家长”，2017年，党总支书记郝美红按照永安路街道党委关于网格党建、红色物业、红色代办等重点工作的指导，向阳党支部与城南壹号小区铜川旺庭物业有限公司开展了红色物业党建联建、红色代办等服务。

为了规范小区管理，南泉社区党委积极推进小区业委会换届，多方甄选，为城南壹号小区引进了新的物业公司。如今，社区“两委”、物业企业、业委会中的党员“双向进入、交叉任职”，建立起小区的“红色物业”。

每个月，社区党委牵头，召集网格党支部、业委会和物业公司负责人召开一次联合议事会，协商物业管理、小区治理等重要事项，合力解决复杂问题。

“红色物业”一进驻，居民马上就感受到了变化。“小区环境变好了，排水也畅通了，车辆停放有序了，还新建了文化活动广场……真是好得很！”正在楼下遛弯的张大爷说。

在南泉社区，除了向阳党支部这一网格，还有花园党支部、福苑党支部两个网格。

为何会将社区分为三个网格？郝美红介绍说，南泉社区不同于新区成型的楼栋社区，辖区内群众居住相对较分散，主要以农、居民混合居住为主，老旧楼栋、弃管小区以及背街小巷占了辖区面积的一大半。

立足这一现状，郝美红因地制宜，始终坚持党建引领，将辖区分为3个网格党支部6个网格党小组，夯实责任明确到人。此外，还在辖区建立了四级网格化治理体系（党总支-网格党支部-网格党小组-党员中心户），真正实现了有群众的地方就有党组织，就有党员在服务这一目标，通过党群携手，打造了共建共治共享的社会治理格局。

除此之外，南泉社区立足于社区平台实际、来源于一线服务实践，社区全体党员干部在持续总结服务经验的基础上，还推出了“五常”工作法（常坐居民小板凳、常听居民烦心事、常向居民问冷暖、常帮居民解忧难、常赢居民夸赞声），逐步创新形成的接地气、有温度，可复制、易操作的一线服务法。

社区工作干得好不好，群众最有发言权。

2018年8月的一天，郝美红在一次入户走访中，南泉社区剧院家属楼住户普遍向她反映家庭用水小，高层住户（三层以上）在用水高峰期甚至会出现无水现象。得知该民情，郝美红第一时间联系耀州区自来水公司上门核查该情况。

经社区党总支多次与耀州区自来水公司联系协商，最终为剧院小区家属楼铺设了新的饮水管道，彻底解决了该家属楼高层水小、用水不便问题。看到水龙头大股喷涌的自来水，居住在高层的李奶奶高兴得合不拢嘴。她说：“再也不用为用水不便烦恼了，社区为我们解决了这个大事，为我们办了个大好事！”

解决群众用水问题只是南泉社区近年来为群众办实事的一个缩影，像这样的事情还有很多。

2022年7月的一天，南泉社区在防汛巡逻中发现社区东火三巷两处路面有塌陷、并有破损自来水井盖内水阀冒水不断等问题，考虑到该路段经常有车辆过往，为居民的出行造成了影响。对此，社区立即联系城建和相关人员及时对井盖塌陷与路面破损进行维修，消除安全隐患。王女士激动地说：“我们社区这些人好得很，真正为咱老百姓办实事呢！”

说起党建引领以来，南泉社区发生的变化，郝美红只说了四个字：翻天覆地。自2005年12月至今，郝美红已经在社区工作17年了。“想群众之所想，急群众之所急”这句话已经成为她的座右铭，只有用心用情用力服务群众，才能把各种惠民服务落细落小落实。