病房里的温度

耄耋老人的特殊生日

本报记者 李阳

“祝您生日快乐！祝您生日快乐！……”7月18日上午，铜川矿务局中心医院老年病科5号病房传来阵阵祝福声。科主任赵青琼、护士长周亚妮带领科室医务人员为张大爷送上了精美的蛋糕和真挚的祝福。

前不久，92岁的患者张大爷因脑梗死后遗症、冠心病等慢性病反复发作，多次入住老年病科。在治疗期间，医护人员精心为张大爷治疗。医生每天查房后，会根据老人的病情认真制定或修改治疗方案；护士们为张大爷制定了详细的个体化护理计划，老人的身体正在逐渐康复中。在与患者女儿聊天的过程中，护士长周亚妮得知老人7月18日满92岁，因为在医院住院治疗，没法为老人过生日了。说者无意，听者有心，护士长及全科医护人员便决定在病房里陪张大爷度过一个特殊、温馨的生日。

当天上午，科主任赵青琼带领医护人员将生日蛋糕送到张大爷的病床边，并为老人戴上了“寿星”帽子，点燃了生日蜡烛，大家唱起了《生日快乐》的祝福歌。顿时，病房里充满了暖融融的气氛，就像在自己家里那样温馨。张大爷和陪伴在身边的家人很惊喜，脸上满是开心的笑容，老人感激地说：“真没想到住院期间你们还能为我过生日，我真是太开心，太激动了。谢谢你们的关爱与照顾，我都好久没这么高兴啦！”可口的蛋糕、真诚的祝福，张大爷笑得合不拢嘴，在大家的祝福声中吹熄了生日蜡烛。老人的女儿紧紧握着医护人员的手，感动不已。小小的心愿、温暖的祝福，虽然看起来微不足道，但却真正体现了医务工作者对患者的关心、细心、爱心和责任心，使患者能真正切身感受到安全、信任、尊重和关爱。

为患者过生日只是铜川矿务局中心医院老年病科优质服务的缩影。多年来，该科室一直秉承着“以患者为中心”的服务理念，开展多形式的优质服务活动。在病房里，医务人员把老人的医疗、护理挂在心间，做好老人的护理工作。责任护士每天都仔细耐心地为老人翻身拍背，输液打针，发药喂药，做好床前的健康指导。患者出院时，加强出院时的健康指导，嘱咐家属做好日常护理，交代清楚注意事项，并通过电话随访、微信指导，接受患者家属的咨询并给予健康指导；医务人员还在细微处、点滴间，将人文关怀、主动服务、感动服务、亲情化服务等贯穿到日常工作中，努力为患者营造一个温馨、安全、舒适的就医环境，构建更加和谐的医护患关系。