宜君：立足“小窗口”做好“大服务”

本报记者 郭雷 通讯员 田亚南

宜君县不动产登记中心工作人员上门为企业服务

政务服务“窗口”是政府部门服务企业、群众的第一线，也是优化营商环境的关键点。为全面提升窗口服务能力和水平，推动政务服务工作再上新台阶。宜君县政务服务中心紧紧抓住“窗口”服务这个关键，通过不断打造完善“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，助推全县营商环境持续优化。

6月17日，记者在宜君县政务服务中心大厅内，看到多名办事群众正在办理各项业务。叫号、排队、登记、办理等所有流程井井有条，不到一个小时，预约事项已经全部办理完毕。

近年来，宜君县税务局创新推行办税缴费7×24小时“服务不打烊”工作机制，真正实现业务办理24小时“不打烊”，体现了企业为民办实事的初衷。截至目前，前半年网上代开发票2596份，网上申领发票343户次。“非接触式”办理业务占比84.09%，其中，电子税务局办理业务占比65.46%，自助端办理业务占比18.63%，1至6月电子税务局开通率100％、网上申报率均达到了99%以上。

宜君县不动产登记中心实行“星期六对外办公”制度，对临下班赶来的群众实行“延时服务”，做到了“天天能登记，时时有接待”的服务。据记者了解，前半年共办理不动产登记203宗，成功上报数据信息252条，提供延时服务20余次，预约服务20余次，上门服务50余次。

为优化提升政务服务大厅“一窗办”“一站式”服务能力，宜君县政务服务中心采取“线上线下”齐发力。宜君县人社局推行“秦云就业”服务平台，拓展服务深度。着力打造人社领域业务办事“秦云就业”和“线上办理”服务新格局，大厅服务窗口全面开启“AB岗”服务新模式，将就业重点业务纳入帮办代办服务范围，为群众提供咨询便民服务。

“网上申请只用了不到1个小时，很快就拿到营业执照了。”在宜君县政务服务大厅内，记者见到了第一次申请办理营业执照的李女士。她告诉记者，现在办证十分便利，不用排队，又快又省心，在网上提交相应材料并进行审核，当天即可拿到营业执照。

不仅如此，在持续优化营商环境、提升政府服务质量的实践中，宜君县天然气公司办理业务时限由原来的12天缩短至4天，申请材料缩减50%以上，并优化了审批流程。宜君县行政审批服务局推行的“延时服务”“预约服务”“容缺服务”“上门服务”“帮办代办”等暖心服务，已经成为政务服务的常态化工作，确保服务不打烊、办事不断档，做好为民服务的“店小二”。

优化营商环境没有终点，宜君县政务服务中心将继续发挥营商环境中的“新引擎”作用，以更大力度、更实举措把优化营商环境各项工作向纵深推进，确保“政务服务”工作取得扎实成效，促进了更多事项网上快捷办理，让企业、群众享受更多智能、便捷、高效的服务，不断提升企业获得感和安全感，为宜君经济发展注入更强劲动力。目前，注册市场主体382户，新办企业103个，个体户274户，农村专业合作社4个。