文明诚信经营 卖家市场更广阔

本报记者 郭璇

每天一大早，新区男人帮潮男服装店店主姚盈盈早早就来到店里，打扫干净店面卫生、整理好店内服装……等待顾客上门选购，十多年来她一直如此。去年年底，姚盈盈因文明诚信经营，获得了一块金灿灿的“文明诚信经营户”奖牌，这更让她干劲十足。

人无信不立，业无信不兴。诚信经营是商家的安身立命之本，也是促进社会和谐的重要因素。为切实提高经营户经营诚信意识，扎实推进我市诚信体系建设和文明创建工作，去年，市市场监督管理局继续在全市范围各农贸市场广泛开展了“文明诚信经营户”评选活动。活动开展以来，全市市场监管系统以及各农贸市场开办方高度重视，及时安排部署，加强宣传动员，市场主体积极参与，扎实开展了系列争创活动和评选工作。

按照评选标准，通过各农贸市场推荐、市场监管所、区（县）市场监管局审核上报，市市场监管局征求相关科室审核意见以及现场核查等程序确定表彰名单，经市市场监督管理局会议研究决定，于去年年底，对在农贸市场“文明诚信经营户”评选中表现突出的27户经营户进行命名表彰并予以授牌。

姚盈盈作为27户获表彰、授牌的经营户之一，她觉得非常高兴，并向记者讲述了自己这些年来文明诚信经营的经验：“对待顾客一定要有耐心、热情、礼貌，让顾客在购物的过程中有如沐春风的舒适感；商品售价保持薄利，从不漫天要价；搞活动降价后有顾客要求退差价时积极受理，为顾客退还差价；碰到不小心多给钱的顾客，想方设法找到顾客，退还多收的钱……”。

在新区长丰市场三楼美食城，记者见到了另一家获得“文明诚信经营户”荣誉的万记北关荞面饸饹店老板万志孝。

提起“文明诚信经营户”奖牌，万志孝高兴地告诉记者：“有了这个牌子以后，来这里吃饭的顾客更多了，生意比以前更好了。”

万志孝在长丰市场卖饸饹一卖就是15年，这些年来，他每天起早贪黑，选购优质菜品、搞好店面卫生、做好服务工作、保证饭菜口味和品质……让顾客吃得放心、买得实惠。“我要再接再厉，坚持文明诚信经营，争取每年都拿‘文明诚信经营户’奖牌。”万志孝说。

文明诚信经营离不开严格的监管，铜川新区长丰物业管理有限公司在经营户文明诚信经营方面下了很大功夫。制作广告牌、指示牌，营造文明诚信经营氛围；保证货品货真价实、不掺假，严把质量关；不哄抬物价，保持价格在合理、正常范围……

“我们公司将继续做好经营户文明诚信经营方面的监管工作，鼓励经营户积极发挥好正面典型示范引领作用，形成文明诚信经营的良好市场氛围。”铜川新区长丰物业管理有限公司经理成宇告诉记者。

因文明诚信经营，卖家市场更广阔了。近年来，我市大力开展文明创建工作、大力推进诚信体系建设，形成了市场主体高度重视文明诚信的良好氛围，消费者在消费的过程中也更加舒心、放心了。

市场的健康发展需要每位经营户的共同努力，也需要相关部门的严格监管，让我们共同努力营造文明诚信的市场经营环境，推进社会诚信体系建设、助推文明城市创建。