3月14日以来，铜川疫情防控形势严峻复杂。铜川移动迅速部署，加快行动，把疫情防控责任作为当前重大的政治任务扛在肩上，助力全市打赢疫情防控阻击战。

迅速行动，建立统一指挥体系。铜川移动党委班子第一时间召开党委扩大会，成立4支党员突击队，6个服务支撑小组，制定疫情防控工作总体策略和具体部署，对各单位工作职责、职能、人员分工进行细化，同时各区县分公司成立5支党员突击队，积极对接区委、区政府做好服务支撑保障，确保全市通信网络平稳正常。

加强防护，做好后勤物资保障。第一时间启动应急预案，为保障人员提供洗漱包、行军床、面包等生活物资60余套，进一步加强内部防护和人员生活保障。为进入隔离点、基站、小区进行施工的网络工程师配发防护服、手套、口罩、酒精等防疫物资累计400余套，同时加强办公场所消杀，全面做好各项阵地防护工作。

网络保障，护好通讯“生命线”。作为重点网络通信保障单位，铜川移动紧急出动保障车辆26辆，保障人员近130人，针对全市41个区域、25条党政军、媒体、医疗专线、17个重保家宽小区实行7×24小时重点保障。疫情以来完成371次通信网络故障抢修工作，同时做好9处隔离区应急通信网络保障，开通临时基站3个，做到网络100%通畅，全市政令信息畅通，市民居家安心上网，党政机关居家网络办公。

“心级服务”，解决客户急难愁盼。为充分满足全市疫情期间在家上网、办公、学习的需求，铜川移动推出“免费提速300M”活动，通过线上办理即可免费领取提速特权；联合小度智能音箱厂家，及时上线“钉钉”程序，让全市中小幼学生居家上课，停课不停学；为医务工作者、民警、社区流调人员等一线抗疫工作者开通防疫包3700余户，提供1000分钟通话及60G流量；积极为政府、卫生、公安等特殊行业提供通信保障，为防疫人员办理免停机业务近600户；为全市发送公益信息172万余条；为不能及时提供宽带装机、维护服务的客户赠送流量解决上网需求。

信息流调，全力贡献移动力量。积极响应市疫情防控指挥部号召，分2批次抽调19人配合市工信局、新区、耀州、王益公安局做好全市溯源流调工作，每天 24 小时不间断处理疫情相关的信息，累计流调数据4000余份。（记者 刘冰剑）