铜川广电：履职尽责助抗疫，让您看好电视用好网

本报记者 王亮   通讯员  吴莉娜

疫情就是命令、防控就是责任。陕西广电网络铜川分公司积极响应市委市政府号召，在做好自身疫情防控的同时，严格按照疫情防控要求，快速部署，全力支撑疫情防控保障需求，积极参与疫情防控志愿服务，高效保障全市用户正常收视，彰显国企担当。

高度重视，及时安排部署。成立疫情防控领导小组，领导班子坐镇指挥，备足防疫物资，及时发送各项疫情防控规定，严格纪律规矩，统筹协调好疫情防控、人员和生产安全。

担当使命，充分发挥党媒政网作用。做好雪亮工程、应急广播等平台的应用保障。及时响应市县两级政府疫情防控需求，紧急开通铜川市疫情防控联合指挥部公安专网；保障耀州区疫情防控专网畅通，为疫情防控贡献广电力量。

值班值守，确保网络安全传输。启动疫情防控应急预案，做好中心机房24小时值守；做好车辆和人员的应急准备，确保发现问题及时处置。

全线服务，保证用户看好电视、用好网。客户经理录制小视频，在线指导帮助用户操作使用；网格人员通过电话回访做好用户关怀，维修人员做好防护排除故障，全力以赴确保用户居家抗疫广电网络全程陪伴。

闻令而动，志愿服务显担当。党员干部职工主动请缨，驻村干部坚守岗位，在包扶的尖坪村、所居住小区、社区主动协助做好群众核酸检测、秩序维护、宣传引导等志愿服务工作，为群众提供力所能及的服务，齐心协力共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。