从门外汉到“福彩通”

——记铜川市福彩中心市场部部长张园波

通讯员 谢佳钰

“为福彩站点做好服务，就是我的工作。”铜川市福彩中心市场部部长张园波是这么说的，也是这样做的。作为一名市场管理员，他立足本职、脚踏实地，凭着自己对市场管理工作的满腔热情，在这个平凡的工作岗位上默默奉献着自己的青春、用行动不断践行着初心使命。

“我记得刚毕业时入职的一家公司，我们经常去厂区里查看，有一句话让我印象很深刻，成功者找门路，失败者找借口，就是这句话在我今后的工作中让我受益匪浅”张园波说，他对待工作的态度和为人处事的方法都是在苏州的那家企业里学到的。

2013年，张园波为了照顾家人回到家乡铜川，他的首份工作就是来到铜川市福利彩票发行中心开始实习。身边的老同事回忆：“小伙子刚来时年龄比较小，但是人很稳重，做事情比较细心。”张园波从市场管理员的工作开始学起，投注机、彩种玩法以及投注站的站点和业主联系方式，面对这些，他一窍不通。为了尽快熟悉业务，他用办公室里的地图来标注全市110家投注站的位置，将每一家业主的联系方式和地址存入到手机里，从那时开始，他就开启了加班工作的模式，忙起来时，常常加班到深夜。勤学苦练，拆装机器、调试代码、熟悉玩法……张园波比身边人付出的更多，是因为他坚信，福彩是一份造福社会的事业。

回忆起当时的工作情形，张园波说：“记得刚开始，福彩中心只有四个人，那个时候可真是忙。人少事多，经常忙到晚上十一二点，脑子里白天黑夜考虑的全是彩票的事，散步的时候满脑子都是挥之不去的工作。”忙是忙了点，但是很“充实”。对于一心为了这份事业的张园波来说，他很享受这种工作状态。

在从事3年的管理员工作后，张园波开始担任铜川市福彩中心市场部部长一职。角色变了，担子重了，但他丝毫没有放松对自己的严格要求。市场部部长，管理和服务并存，站点建设、站点巡检、营销活动、物资配送、销售员培训、销售员心理疏导等工作，每天的工作都被他排得满满的。福彩中心规定，市场部对每个投注站每月巡检1次，张园波几乎每月都要对各投注站巡检2次以上。在站点巡检过程中，他注重与销售员谈心，并及时了解销售员在销售、站点建设、宣传展示等方面的做法和存在的具体困难。

身处福利彩票的工作环境，福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨早已深入到张园波的心里。“在宜君县棋盘镇有一户业主，儿子是一个高位截瘫人员，当时他们申请投注站的时候，我们去点上查看，那小男孩就在黑屋子里边，特别自卑，也不与人讲话。”看到这个情况，张园波和同事回到单位后，立即向领导作了汇报，为这户人家申请了投注站。“每次在他那里待的时间长，给他讲设备操作技能、讲福彩公益故事、残疾人励志自强故事，过了三个月，我们去站点巡检时，发现小男孩的性格转变很大，在销售彩票的过程中，不停地给彩民讲解各种玩法，已然不再是以前那个郁郁寡欢、将自己封闭在自我的世界里无法自拔的人。”张园波说。

2021年快乐8整体销售不太景气，张园波把每一家站点的销售情况逐一统计，结合各站点其他福彩销售情况、彩民分布及特点，列表分析，常常加班到深夜，白天还要到站点做市场调研，经过反复的分析、寻原因、找对策，为业主想出了新的营销方式和策略，他将业主们召集到一起，向大家通报了快乐8营销策略与展望，引起业主们的浓厚兴趣，新的营销活动实施后，各站点快乐8的营销额有了大幅提高，61020009投注站快乐8的营销额从每日不足200元提高到现在的上千元。从事福彩工作以来，张园波和业主相处得就像亲人一样，他们有了困难，张园波一定会尽其所能帮助他们。

提到自己的工作，张园波说得最多的一句话就是“这都是我应该做的，我的工作就是搞好服务。”就是这样，多年的辛勤付出获得了认可，他连续5年被市福彩中心评为优秀员工。

2010年毕业，2013年初识福彩，冬去春来，日月穿梭，8年坚守如一，张园波从最初的“门外汉”到如今大家心中公认的“福彩通”，他把自己的青春、坚守、担当融入这个平凡而有意义的岗位上，默默地奉献着，将民政人的大爱善举发扬光大，与铜川福彩共进步、同发展。