有啥事儿，找社区

本报记者 张芳

编者按：基层社区的烟火气最浓，也是受理和化解群众各种矛盾和困难最多的地方。党史学习教育开展以来，我市各个社区在开展“我为群众办实事”实践活动中，想群众之所想，急群众之所急，把社区居民当作自己的亲人，把社区工作放在心头，解决了一件件群众身边的揪心事、烦心事。

居民在社区生活得好不好，过得幸福不幸福，这些答案都藏在他们生活的细枝末节中。基层社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。今天，就让我们跟随记者，探访各个社区在做好各项民生保障工作的同时，是如何提升社区服务水平，不断增强群众获得感、幸福感和安全感的。

“多亏这些好心人帮忙，不然哪有我现在这好日子！”

近日，在新区咸丰路街道铁诺社区办公室，“叮铃铃、叮铃铃……”一阵急促的手机铃声传来，铁诺社区居委会副主任刘倩云低头一看手机，是社区残疾人车永杰打来的，就知道他一定有事情需要帮忙。她立刻接起电话，车永杰说他身体不舒服。刘倩云说：“你在家等着，我马上过来。”

车永杰是一位盲人，虽然独身一人，但性格开朗，经济来源主要依靠低保和盲人按摩。

在一次入户走访中，社区工作人员了解到车永杰的情况后，立马上报给社区副主任刘倩云。自此之后，车永杰就成了刘倩云的“一对一”帮扶对象，考虑到车永杰的特殊情况，他的看病就医、购物买药等生活琐事牵动着刘倩云的心。

每次入户，只要在门口大喊一声“车永杰”，他很快就开了门，因为这个声音太熟悉了。车永杰说，“要不是这些好心人照看我，哪有我的今天，这声音我咋能不熟悉呢。”

这次，一接到车永杰的电话，刘倩云和网格员就急匆匆地赶到他家。一进门，刘倩云赶紧询问他的身体情况，建议他不要随便买药吃，最好去医院检查。话音一落，俩人立马送他到医院，经挂号问诊、抽血化验、药房取药等一系列流程后，将车永杰安全送回家。

临出门之际，刘倩云还专门查看了车永杰家中的用电用气安全情况，叮嘱他照顾好自己的身体，出门做好安全防护，有什么困难，要及时和社区联系。

帮助残疾人就医看病只是铁诺社区开展“我为群众办实事”的一个微缩影。近年来，该社区工作人员为困难群众代买生活物品、取快递、代交物业费、调解矛盾纠纷……像这样的事情还有很多。

“生活在咱社区真幸福”

当防汛遇上国卫复审，有一群“娘子军”无论白天黑夜都奋战在防汛第一线，通知危房户尽快撤离，及时排除隐患，始终守护着居民的生命财产安全。她们就是耀州区永安路街道解放社区的工作人员。

国庆期间，秋雨连绵，解放社区供销社院内居住的贺淑贤母子牵动着社区工作人员的心。贺淑贤已经年迈，腿脚也不利落，行动不便，他们居住的房屋是多年的老房子，年久失修，一碰上下雨天，往往是屋外下大雨，屋内下小雨，给母子俩的生活带来诸多不便。

往常，社区工作人员总会隔三差五去看望老人，陪老人拉家常，关心老人的生活，询问家里还有什么需要帮忙的地方。汛期来临后，工作人员天天都去老人家走访，劝说老人及时撤离，刚开始老人不愿意离开，社区工作人员赶紧联系老人的儿女，给老人分析利害，在大家的努力下，最终，老人同意撤离。

“你们真是太好了，比我的亲人都亲，平常工作这么忙，还常把我们一家人记在心上，啥事都想着我们，生活在咱社区真幸福！”撤离前，老人眼角噙着泪水，嘴里不停地说着感谢的话。

在解放社区辖区，像这样的危房户不止一户，但社区工作人员都会多次劝说居民搬离，始终把居民的安危放在心上，真正解决他们的实际问题。

党史学习教育开展以来，解放社区始终将“我为群众办实事”作为落脚点，从解决群众的需求入手，主动为辖区居民排忧解难，全心全意为社区居民服务。

打通治病出行路

“真是太感谢了，你们想得太周到了，有了这路灯，可解决了我们的大难题。”在印台区三里洞街道新建社区老居委，翟女士激动地说。

翟女士居住在老居委铁道边，儿子韩海庆患有严重的糖尿病及肾病综合征，每周需要去医院透析三次，但他们的居住地距离路边有一段又陡又长的台阶，而且还有一段路没有硬化，这给孩子出行看病带来了极大不便。

新建社区党总支在“五访五送”志愿活动中，了解到她们家这一实际困难后，及时向三里洞街道反映。

三里洞街道了解情况后，街道党委第一时间召开会议，制定了详细解决方案，多方筹措资金，硬化出行道路，给台阶两边安装扶手，解决了翟女士家的出行难题。同时，还实施节能环保路灯安装工程，合理规划路灯安装选点位置，落实安装事宜，目前10余盏路灯已全部安装到位。

基础设施改造只是三里洞街道党委开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。帮助独居老人疏通下水道、打通小区安全通道、发放老人“爱心联系卡”、上门为困难群众义诊……一幕幕暖心的画面每天都在大街小巷温情浮现。

据了解，三里洞街道党委根据分管业务职责，围绕群众“急难愁盼”问题，开展“五访五送”志愿活动，深入基层一线，摸清真实情况，掌握一手材料，深刻剖析问题症结。此外，还面对面认真听取群众诉求，现场分析问题，研究解决方案，切实为民办实事、做好事、解难事。截至目前，共解决群众“急难愁盼”问题14件。

编后：社区作为基层工作的最前沿，各级党员干部只有把为人民服务的价值观深深植根于思想和行动中，才能让小社区发挥大能量，真正解决好群众的“急难愁盼”问题。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。群众的事情再小也是大事，要时刻将群众的冷暖放在心上，将他们的需求常记心间，将目光放在基层，要心想基层、深入基层，要动脑子、想办法，扎实做好各项社区工作，切实为社区居民解决问题，让大家觉得生活在社区很幸福。

在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，社区要将党史学习教育和为民办实事结合起来，切实把学习成果转化为实际行动和工作成效，把群众的生活当作自己的生活来管理，把群众的事情当成自己的事情来办，真正为社区居民解决问题。

长征永远在路上，每一代人有每一代人的长征路。昂首阔步于新时代，社区工作者更要有新担当、新作为，要尽心尽力、尽职尽责，以强烈的责任感和使命感，在成就个人实现自我的过程中，让人民群众更幸福。