你说·我听·他办——“我为群众办实事”实践活动系列报道（5）

社区食堂便民暖心

空巢老人就餐无忧

策划：王毅 高彧    

记者：刘冰剑 郭颖 王亮

【群众心声】

“锦园社区里像我一样存在‘吃饭难’的老年人很多，社区能不能办个食堂……”

“家里就我和老伴两个人，我患有脑梗腿脚不方便，老伴身体也不好，在家做饭有困难，在外面经常吃饭又贵得很。锦园社区里像我这样的老年人很多，看咱社区能不能办个食堂，口味清淡些，适合老年人？”3月初，高富增向记者吐露自己的心愿。

63岁的高富增家住新区锦绣新城锦园小区，因子女不在身边，身体又诸多不便，每天吃什么、怎么吃成了他最大的烦心事，一日三餐只能凑活。

当前，社会老龄化问题日益凸显，对于很多像高富增一样空巢、孤寂、体弱多病的老年人来说，“吃饭难”是影响他们生活质量和晚年幸福的大问题。

【记者调查】

社区物业联合“生火”  着手打造便民食堂

带着高富增老人的希冀，记者来到锦绣新城锦园社区了解相关情况，帮助其解决实际困难。

锦绣新城位于新区北部,是我市结合旧城改造与新区建设实际，以保障性安居工程建设推动城镇化建设为目标规划建设的较大规模的保障性安居工程，由锦园、绣园、裕园、丰园四部分组成，现已建成各类保障性安居工程住房300万平方米，入住北市区棚户区改造、城中村改造、进城务工落户等困难群众约3万人。

锦园小区地处锦绣新城中心区域，小区内目前已入住6804户13000余人，其中60岁以上的老人多达2100人，属锦园社区的管辖区域。

圆了安居梦，又遇“吃饭难”。记者在采访中发现，锦园社区周边有不少餐馆，但主要是火锅店、快餐店等，口味偏年轻化，价格也略高。而社区里的这些老年人大多数是老两口或者独居，子女不在身边。相当一部分老人因年老体弱、行动不便、周边就餐价高又不合胃口等诸多因素，面临“吃饭难”问题。

在与社区沟通中了解到，党史学习教育开展以来，新区各级党组织以学促干、以干践学，扎实开展“我为群众办实事”活动,着力为民排忧解难。咸丰路街道办事处锦园社区多方了解群众“急难愁盼”问题，并积极协调破解，用真心暖民心。

锦园社区的网格员与小区物业的红色管家联合起来入户走访，征询群众需求，列成任务清单并逐一进行化解。

具体到老年人的生活质量问题，“通过整理居家养老需求表，就近吃饭需求排名第一。社区大部分老人都表示希望开办一个食堂，价格实惠，菜品多样，还有小部分老人表示希望有送餐服务。”锦园社区党委书记、居委会主任王梦辰告诉记者，老年人的需求和社区为民办实事的初心不谋而合。

获悉了像高富增这样的社区老年人的迫切需求，锦园社区与小区物业铜川志诚物业管理有限公司积极沟通，多次讨论研究，制定了食堂开办方案。

“锦园小区A区正好空置了一个两层小楼，再加上A区居住的老年人居多，我们就将食堂位置选定到这里。”王梦辰说。

社区联合物业在做好食堂开办前期准备工作的同时，反复沟通完善开办方案和细节，室内装修、购置灶具、选定厨师、办理健康证……着力打造性价比高、对外开放、兼具社区社交功能的高品质社区食堂，为辖区老年人及居民提供营养可口的饭菜，贴心优质的服务。

菜单制定、拟定价格、规范操作流程、人员培训、赴外地学习管理经验……一切都在有条不紊的进行中。

【办理回复】

“在家门口就能吃上热乎饭啦！”

“家门口有了食堂，好吃又方便。”

“花样丰富，质优价廉，我天天都来。”

……

锦园社区食堂自4月20日开张以来，很多老年人和周边群众都成了社区食堂的“忠实粉丝”。

5月19日中午，记者再次来到锦园社区食堂回访。

正值午饭时间，这里饭香四溢、热闹非凡。操作区抽油烟机、消毒柜、洗碗机一应俱全，窗口打饭处排起长龙，就餐区坐得满满当当。

“今天做的热菜有大盘鸡、蒜苔炒肉、家常菜花、蚝油杏鲍菇等6样，主食有米饭、馒头、刀削面、卤面，还有紫菜汤。考虑到老年人的营养搭配和牙口，饭菜都做得清淡、软乎。”打菜师傅乐呵呵地向记者介绍。

“食堂从采买、清洗、烹饪、清洁、餐前留样、垃圾回收等都按照标准流程，确保每一顿饭菜新鲜健康。每天来这里吃饭的有300人左右，其中60%是老年人，还有一些工作繁忙、没空进厨房的上班族。”食堂负责人侯晓博说。

记者又见到了高富增老人，他打完饭和几位邻居坐在一起边吃边聊。

“我的愿望实现了，在家门口就能吃上热乎饭啦！食堂菜品营养搭配，好吃不贵，儿女也放心。”高富增脸上洋溢着幸福的笑容。

目前，锦园社区食堂为社区老年人及居民提供早、中、晚三餐。早餐晚餐各5元，有稀饭、包子、小菜、鸡蛋等；午餐12元，两荤两素一汤及主食。食堂里不仅可以通过二维码支付、现金支付，还推出了刷餐卡支付，方便老年人选择使用。

行动不便的老年人还可以通过网格微信群、打电话等方式进行点餐，社区网格员、红色管家、爱心志愿服务队提供送餐服务。

锦园社区食堂不仅解决了辖区内老年人“吃饭难”问题，还为他们联络感情提供了平台，大大增强了老年人的获得感、幸福感，让更多老年人享受便捷服务、安心养老。

社区小食堂，承载大民生。看似民生“小事”，实则增添着幸福铜川的城市温暖底色。

本报记者热线电话：13509191592  联系人：刘冰剑