为扎实贯彻落实全市文化旅游体育产业发展暨高A级景区推进会精神，市运管处专题研究部署，创新工作举措，强化道路客运保障，积极服务全域旅游发展。

优化线路，提供客运服务保障。指导客运企业增加西安、新区至照金景区旅游客运线路运营车辆班次，延长每天运营时间。增加西安解放门汽车站、西安城北客运站至铜川新区客运班车班次，增加西安北客站、西安凤城十路发车点至照金、香山、药王山、玉华宫、陈炉景区等我市主要景区旅游直通车班次。协同文化和旅游部门在市汽车客运总站设置游客集散服务中心，完善耀州高客站、铜川汽车站、北关汽车站、咸丰汽车站的旅游服务咨询功能，提供班线客运、城市公交与主要旅游景点接驳咨询服务。

加强培训，提高人员服务水平。修订完善《铜川市客运行业运营服务规范》，进一步细化客运站场、班线客运、出租汽车、城市公交服务标准，组织客运企业及班线、公交、出租从业人员开展旅游服务专题培训，累计培训37场2500人次，从业人员服务意识和服务水平显著提高。为全市16家出租汽车企业所有驾驶员配发到位统一服装1681套，提升从业人员形象。

强化宣传，营造浓厚旅游氛围。梳理周边地市至我市（景区）和市域内主要景区客运线路运营信息及咨询电话，通过各级新闻媒体、政府网站和行业网站等多种平台开展宣传，方便游客乘车。在市汽车客运总站设置我市主要旅游景点宣传牌，在西安解放门汽车站、城北客运站、北客站站内醒目位置分别设置我市旅游景区宣传牌。利用客运班车车载电视开展宣传，在市际线路运营车辆上张贴标语，在公交车身制作车体宣传广告，利用客运站、出租车、公交车LED屏滚动播放宣传标语，累计制作张贴宣传牌和宣传标语250余幅，播放233万条次，发放《铜川旅游指南》16000余份，营造浓厚的全域旅游氛围。

统筹安排，确保客运平稳有序。制定印发《铜川市全域旅游道路客运服务保障工作实施方案》，指导各客运站适时采取增开售票窗口、延长售票时间、增设咨询窗口、增派服务人员等措施方便乘客出行。假日期间，市运管处成立3个督导组，对全市道路运输企业、客运站场、城市公交企业、水上运输企业安全生产、服务质量、环境卫生等开展检查，为乘客营造良好出行环境。 （记者 朱红卫）