创文工作无小事，近期，玉华宫景区积极行动，细化任务，狠抓落实，全面推进创文工作。 

加大工作力度，营造创建氛围。玉华宫景区查漏补缺，制作宣传画40余幅、设计创文小品2个、规划停车位50个、悬挂道旗96面、制作萌木摆件、座椅180余件、采购垃圾箱50组；在微博、微信等平台发布创文工作、景区文化、文明出行等信息20余条，同时利用LED显示屏、广播等设备，做好宣传工作；在新建网站开设了“创文工作”“玉华讲堂”专题专栏，及时发布创文信息，展示景区良好风貌。 

定期检查评比，改善环境卫生。玉华宫景区持续做好入区单位管理，组织商户认真落实“门前三包”责任，加强监督，发现问题及时对接整改；实行卫生间责任制，按时按人签到，保证设施完好、气味清新，文明提示牌、扶手、第三卫生间等设施基本完善；加强道路环境，以入眼无杂物、低头无烟蒂为标准，全力打造更加干净、整洁、靓丽的景区环境。 

砸实人员培训，助力景区发展。景区制定全年培训计划，截至目前，从景区文化、工作内容、规范服务等方面，开展员工培训12次，提升一线员工业务知识；创新形式，以面试问答、情景模拟的方式，对全体员工进行考核1次，督促加强学习，提高服务形象和服务水平。 

推进志愿服务，全面助力创文。截至目前，玉华宫景区共注册志愿者64人，全心全力为游客提供引导、讲解等各项志愿服务，2019全年服务时长5425小时。景区内共设立5个志愿服务岗亭，保证每个站点至少常驻1个志愿服务人员、放置有热水、雨伞、轮椅、充电器等服务设施。安排有文明引导员10人，做好景区内游客文明引导工作。通过明确工作职责、细化服务内容、完善服务项目设置，做到人员时时在岗，服务处处体现。 

开展主题教育，弘扬道德风尚。今年3月，玉华宫景区组织全体职工开展春季植树活动，为绿色生态景区建设贡献力量；6月，开展了以“诚信”“奉献”为主题的演讲比赛，20余名员工积极参与，畅谈价值观；9月开展了以“献礼祖国”为主题的全民快闪活动，通过演唱爱国歌曲、送出美好祝福的形式，弘扬爱国情怀。与此同时，景区还按季度开展“道德讲堂”“模范人物评选”活动，在诵经典、学模范、谈感悟的过程中，提升职工道德水平，传递身边榜样力量。（记者 张梦焕）