今年以来，市文化和旅游局认真贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市决策部署，紧紧围绕测评体系，齐心协力，扎实工作，重点抓好所承担的33项创建任务落实，着力提升文明城市形象。 

文化引领，树立风尚弘扬文明。广泛开展“我们的节日”主题活动，积极组织举办各类文艺演出，深入开展“唱响铜川”“舞动铜川”“书香铜川”“诗画铜川”品牌群众文化活动，办好第26届消夏纳凉广场文化活动、新中国成立70周年系列文化活动等节庆文化活动，不断丰富广大人民群众的精神文化生活，营造文明健康的良好社会风尚。 

教育引导，出行之间传播文明。在景区景点、旅行社等游客集散地，运用展板挂图、电子屏幕、宣传手册等丰富载体加强文明旅游宣传，发挥各类媒体作用，加大文明旅游正面宣传和监督曝光力度。督促旅行社建立领队和导游文明教育引导责任制，将文明旅游注意事项纳入告知内容和合同附件，贯穿于组团、出境、交通、落地等各个环节，建立游客不文明信息通报机制，引导游客恪守文明行为规范。加强景区景点工作人员文明礼仪和职业道德教育，坚持把“提升公民文明旅游素质、提升旅游服务窗口形象、开展旅游行业文明窗口创建、建设旅游行业文明宣传阵地”作为工作重点，制定并实施提升我市市民旅游文明素质的实施方案和行动计划，设计各类活动载体，推进创文工作深入开展。

规范市场，行业创建倡导文明。坚持把创文工作同创建国家全域旅游示范区相结合、同巩固国家公共文化服务体系示范区创建相结合，以提升市民游客满意度为目标，加强检查、指导、督办、考核，夯实全行业文明创建工作基础。完善文化旅游市场社会监督机制，建立健全高效的投诉处理机制，加强对文化市场、营业性网吧的监督管理，做好未成年人思想道德教育，在全市A级景区、星级饭店、旅行社等开展文明旅游创建活动，从卫生环境、服务规范、安全保障、文明宣传、文明游览等各个方面明确要求，通过环境整治培养良好风尚，让市民群众文明出行、文明游览、文明就餐、文明入厕成为自觉习惯。 

加强宣传，城市处处彰显文明。强化宣传载体，充分利用新闻媒体、互联网、双微平台、宣传栏等开展多维度、多形式的文明城市创建宣传，在市广播电视台开设创文“曝光台”、“铜川好人好事”、《文明铜川》等专题节目，加大核心价值观、文明城市创建、“讲文明树新风”公益广告播出频次，制作文明旅游宣传品，在重点景区、旅游集散场所等投放社会主义核心价值观、创建全国文明城市公益宣传，形成上下联动的良好宣传氛围。（记者 何城城）