铜川供电公司宜君分公司:点亮客户万家灯

新华网西安2月18日电 “真的太感谢你们,今年我们全家一起过了个亮堂、团圆的猴年春节啊!”近日,铜川北市区宜君县玉华宫镇客户苏建华来到玉华宫供电所营业厅交费时对营业厅工作人员竖起了大拇指,“你们工作做得好,我们春节才能过得好啊!”这是宜君县供电公司春节保供电优质服务暖民心的一个镜头。

在春节保电工作中,宜君县供电公司着重从 “早、细”两方面做起,提早编制方案,细化各项措施,落实责任到人,做好保电工作。

未雨绸缪“早”当先。该公司采取早行动、早预防、早部署的方略,成立春节保电领导小组,提早编制好切实可行的春节保电方案和应急预案,组织公司全体人员对方案进行了学习讨论,并结合2015年迎峰度冬期间存在的薄弱环节,分析春节期间的电网运行情况,核查重要线路的负载率,认真总结历年保电工作经验,对电网的供、用电形势深入分析研判,对春节期间负荷进行了科学预测,及时了解掌握春节期间天气情况,合理安排电网运行方式,不进行计划停电,电网保持全接线、全保护运行。该公司提前备齐应急抢修工器具;开展春节前设备隐患排查,线路巡视维护;对高危、重要客户及农村用电进行安全检查,下达整改通知书,督促并跟踪整改进程。

多措并举“细”做基。结合保电工作方案,分别对辖区线路和各级自动化设备进行了详细的巡视和检查,分别对各地机房的服务器、通道箱、设备电源、消防设施等设备进行了详细检查,按照保电方案开展了各专业的反事故演习,做到全员熟悉电网情况、熟悉保电方案;通过手机发送电网运行状况短信,畅通信息沟通渠道,做到电网隐患处置及时。春节期间,该公司严格执行24小时值班制度,各级上下协调、各部门联动配合,保持信息畅通,实时掌握电网动态;营业窗口持续提供优质、高效的服务,为用户购电、开发票、咨询提供便利。

通过严密组织和精心准备,经过该公司全体工作人员共同努力,圆满完成了春节保电工作,以优质、便捷、规范、真诚的服务陪伴广大人民群众度过了新春佳节。