以“四容”模式打造“放管服”新高地

来源:铜川日报

以“四容”模式打造“放管服”新高地

通讯员 李慧莉

王益区行政审批局践行“民之所向,政之所行”理念,聚焦“益企便民”的新目标新定位和“放管服”改革要先行示范的新嘱托新期望,凝心聚力高标准打造“四容”模式,高水平建设“放管服”新高地。

“一件事一次办”容易办

改革,要由“星星之火”走向“综合集成”。王益区行政审批局“一件事一次办”改革,实现了从“以点带面”到“整体联动”的突破。2020年10月,社会各界比较关心的开餐馆、开旅馆、开便利店等“一件事”正式启动办理,改革初见成效。截至今年10月底,王益区行政审批局先后公布105件“一件事一次办”事项,全区总办件量超过400件。

庞大的办件量后面,是数以百计的享受到改革红利的办事企业群众。

为了避免“一件事一次办”改革浮于形式,王益区行政审批局积极向先进地区学习,在全市率先推出《“一件事一次办”服务规范》。规范体系由“一次告知”服务规范、“一次表单”服务规范、“一次受理”服务规范等11项标准服务规范组成,涵盖了“一件事一次办”全闭环操作流程。有效界定了“一件事一次办”是什么、怎么办、怎么管、怎么评。

行政审批“点餐制”容纳办

对标“您的满意就是我们的快乐,您的舒心就是我们的追求”这一政务服务目标,王益区行政审批局探索推出行政审批“点餐制”,实现了从政府“端菜”、企业“吃菜”到企业“点餐”、政府“办事”的转变。

处理好企业普遍性的诉求不算本事,能满足个性化要求,提供“定制”服务才是水平。

王益区行政审批局在实际工作中发现,普适化政务服务已不能满足企业需求,必须拿出一套可调整变动的政务服务体系,来满足企业的个性需求,为企业量身打造定制服务。

王益区行政审批菜单共提供121道“菜品”,覆盖了交通、卫健、教育等10个领域,企业群众可“随心点菜”,窗口整合申请人的需求,形成《王益区行政审批“点餐”一次性告知单》,通过“一套资料、一号申请、一窗受理、一次勘验、多证同发”的闭环审批模式,实现群众需求“容纳办”。

实行特事审批“容缺办”

今年6月,在填报一张申请表、签订一份承诺书后,陕西丰聚源实业有限公司用30分钟就拿到了《道路货运经营许可》,审批时间缩短了19个工作日。

“申请人只要先递交规定的部分材料,签订承诺书后,就可当场或者在一定期限内取得审批许可,减少了办事时间与往返次数。”王益区行政审批局负责人说。

早在2019年11月,为破解“材料不齐不受理”困境,王益区着力推行“容缺受理”模式,将以往“材料齐全后再受理”的传统模式变为“边受理边完善材料”模式。截至今年10月底,共推出容缺受理事项35项,容缺受理办件130余件。近期将持续推出第二批容缺受理事项,事项总数将达到50余项。

为破解“容缺受理不办理”的难题,2020年9月,王益区行政审批局在学习研究的基础上,决定推出更“极简”模式——“承诺审批”改革。

“容缺受理”+“告知承诺”组合拳破茧化蝶,砍向烦冗缛节。

经过积极梳理,该区在食品经营、公共场所卫生、道路运输等领域推出首批4项告知承诺事项,已办理告知承诺制审批230余件,累计缩短500多个工作日,提速70%以上。

实行跨区通办“容许办”

“急着办理劳务派遣,结果当天就办好并邮寄给我,速度快得出乎意料。”回忆起几天前的忐忑经历,西安王先生由衷地感慨。

给王先生带来便利的,正是王益区打破地域限制,积极推行“跨区通办”的审批模式。

“备不完的材料、盖不完的章、跑不完的路”,聚焦突破群众烦心事,王益区不断促进各部门、各程序之间“无缝对接”,扫除审批“绊脚石”。

6月30日,王益区行政审批局公布了该区第一批“跨区通办”事项清单,优先覆盖高频事项,打破了政务服务事项的地域限制,推出外地可办该区的跨区通办事项26项。

为有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,王益区行政审批局继续开展大刀阔斧的探索:

——7月22日,与西安碑林区行政审批局建立“省内跨市通办”政务服务合作关系,实现企业商事登记及食品经营、人力资源、文化演艺、卫生健康等行业25个审批事项“省内跨市通办”;

——9月15日,梳理18项政务服务事项实行“跨省通办”,打开省域异地办理的大门;

——10月14日,与西安周至县行政审批局签订“跨区通办”合作框架协议,持续扩大“跨区通办”版图。

齐发力,见实效。从推出“跨区域通办”的三个多月来,全区办理“跨区域通办”业务56件。

©转载请注明稿件来源及作者
关于我们 联系我们 版权声明
Copyright©2021 铜川新闻网版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像
铜川新闻网:www.tcrbs.com 地址:陕西省铜川市新区斯明街5号 电话:0919-3151312
互联网新闻信息许可证:61120180007 陕ICP备11002265号-1 陕公网安备 61020102000086号 
技术支持:锦华科技 本站支持IPV6