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有啥事儿,找社区

来源:铜川日报

有啥事儿,找社区

本报记者 张芳

编者按:基层社区的烟火气最浓,也是受理和化解群众各种矛盾和困难最多的地方。党史学习教育开展以来,我市各个社区在开展“我为群众办实事”实践活动中,想群众之所想,急群众之所急,把社区居民当作自己的亲人,把社区工作放在心头,解决了一件件群众身边的揪心事、烦心事。

居民在社区生活得好不好,过得幸福不幸福,这些答案都藏在他们生活的细枝末节中。基层社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。今天,就让我们跟随记者,探访各个社区在做好各项民生保障工作的同时,是如何提升社区服务水平,不断增强群众获得感、幸福感和安全感的。


“多亏这些好心人帮忙,不然哪有我现在这好日子!”

近日,在新区咸丰路街道铁诺社区办公室,“叮铃铃、叮铃铃……”一阵急促的手机铃声传来,铁诺社区居委会副主任刘倩云低头一看手机,是社区残疾人车永杰打来的,就知道他一定有事情需要帮忙。她立刻接起电话,车永杰说他身体不舒服。刘倩云说:“你在家等着,我马上过来。”

车永杰是一位盲人,虽然独身一人,但性格开朗,经济来源主要依靠低保和盲人按摩。

在一次入户走访中,社区工作人员了解到车永杰的情况后,立马上报给社区副主任刘倩云。自此之后,车永杰就成了刘倩云的“一对一”帮扶对象,考虑到车永杰的特殊情况,他的看病就医、购物买药等生活琐事牵动着刘倩云的心。

每次入户,只要在门口大喊一声“车永杰”,他很快就开了门,因为这个声音太熟悉了。车永杰说,“要不是这些好心人照看我,哪有我的今天,这声音我咋能不熟悉呢。”

这次,一接到车永杰的电话,刘倩云和网格员就急匆匆地赶到他家。一进门,刘倩云赶紧询问他的身体情况,建议他不要随便买药吃,最好去医院检查。话音一落,俩人立马送他到医院,经挂号问诊、抽血化验、药房取药等一系列流程后,将车永杰安全送回家。

临出门之际,刘倩云还专门查看了车永杰家中的用电用气安全情况,叮嘱他照顾好自己的身体,出门做好安全防护,有什么困难,要及时和社区联系。

帮助残疾人就医看病只是铁诺社区开展“我为群众办实事”的一个微缩影。近年来,该社区工作人员为困难群众代买生活物品、取快递、代交物业费、调解矛盾纠纷……像这样的事情还有很多。


“生活在咱社区真幸福”

当防汛遇上国卫复审,有一群“娘子军”无论白天黑夜都奋战在防汛第一线,通知危房户尽快撤离,及时排除隐患,始终守护着居民的生命财产安全。她们就是耀州区永安路街道解放社区的工作人员。

国庆期间,秋雨连绵,解放社区供销社院内居住的贺淑贤母子牵动着社区工作人员的心。贺淑贤已经年迈,腿脚也不利落,行动不便,他们居住的房屋是多年的老房子,年久失修,一碰上下雨天,往往是屋外下大雨,屋内下小雨,给母子俩的生活带来诸多不便。

往常,社区工作人员总会隔三差五去看望老人,陪老人拉家常,关心老人的生活,询问家里还有什么需要帮忙的地方。汛期来临后,工作人员天天都去老人家走访,劝说老人及时撤离,刚开始老人不愿意离开,社区工作人员赶紧联系老人的儿女,给老人分析利害,在大家的努力下,最终,老人同意撤离。

“你们真是太好了,比我的亲人都亲,平常工作这么忙,还常把我们一家人记在心上,啥事都想着我们,生活在咱社区真幸福!”撤离前,老人眼角噙着泪水,嘴里不停地说着感谢的话。

在解放社区辖区,像这样的危房户不止一户,但社区工作人员都会多次劝说居民搬离,始终把居民的安危放在心上,真正解决他们的实际问题。

党史学习教育开展以来,解放社区始终将“我为群众办实事”作为落脚点,从解决群众的需求入手,主动为辖区居民排忧解难,全心全意为社区居民服务。


打通治病出行路

“真是太感谢了,你们想得太周到了,有了这路灯,可解决了我们的大难题。”在印台区三里洞街道新建社区老居委,翟女士激动地说。

翟女士居住在老居委铁道边,儿子韩海庆患有严重的糖尿病及肾病综合征,每周需要去医院透析三次,但他们的居住地距离路边有一段又陡又长的台阶,而且还有一段路没有硬化,这给孩子出行看病带来了极大不便。

新建社区党总支在“五访五送”志愿活动中,了解到她们家这一实际困难后,及时向三里洞街道反映。

三里洞街道了解情况后,街道党委第一时间召开会议,制定了详细解决方案,多方筹措资金,硬化出行道路,给台阶两边安装扶手,解决了翟女士家的出行难题。同时,还实施节能环保路灯安装工程,合理规划路灯安装选点位置,落实安装事宜,目前10余盏路灯已全部安装到位。

基础设施改造只是三里洞街道党委开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。帮助独居老人疏通下水道、打通小区安全通道、发放老人“爱心联系卡”、上门为困难群众义诊……一幕幕暖心的画面每天都在大街小巷温情浮现。

据了解,三里洞街道党委根据分管业务职责,围绕群众“急难愁盼”问题,开展“五访五送”志愿活动,深入基层一线,摸清真实情况,掌握一手材料,深刻剖析问题症结。此外,还面对面认真听取群众诉求,现场分析问题,研究解决方案,切实为民办实事、做好事、解难事。截至目前,共解决群众“急难愁盼”问题14件。

编后:社区作为基层工作的最前沿,各级党员干部只有把为人民服务的价值观深深植根于思想和行动中,才能让小社区发挥大能量,真正解决好群众的“急难愁盼”问题。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。群众的事情再小也是大事,要时刻将群众的冷暖放在心上,将他们的需求常记心间,将目光放在基层,要心想基层、深入基层,要动脑子、想办法,扎实做好各项社区工作,切实为社区居民解决问题,让大家觉得生活在社区很幸福。

在深入开展“我为群众办实事”实践活动中,社区要将党史学习教育和为民办实事结合起来,切实把学习成果转化为实际行动和工作成效,把群众的生活当作自己的生活来管理,把群众的事情当成自己的事情来办,真正为社区居民解决问题。

长征永远在路上,每一代人有每一代人的长征路。昂首阔步于新时代,社区工作者更要有新担当、新作为,要尽心尽力、尽职尽责,以强烈的责任感和使命感,在成就个人实现自我的过程中,让人民群众更幸福。

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