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让“工作室”成为税务服务站的“增温剂”

来源:铜川日报

让“工作室”成为税务服务站的“增温剂”

通讯员 王瑶

工作室青年干部正在探讨业务

“我自己在家琢磨了好久都没解决,你一讲解、示范操作,我顿时就茅塞顿开,下个季度我就可以在家申报了,实在太感谢了。”印台区个体经营户张勃诚挚地说到。

张勃提到的是印台区税务局干部李芹,2018年考入税务部门,2020年底就拿到了注册税务师资格证书,以专业型人才李芹为首,印台区税务局成立了“青年干部工作室”,积极主动开展为纳税人服务工作,着力在精细服务工作上做实做细,赢得了纳税人高度赞扬。前不久,李芹还收到了纳税人张女士送来的“尽职尽责,细致周到”的锦旗。

近年来,围绕“落实‘带好队伍’机制、打造税务铁军”工作要求,我市税务系统高度重视干部教育培养,系统内涌现出一批领军、标兵、能手人才,以及众多专业型人才。依托各级各类人才资源,成立了诸如铜川市宜君县税务局的“张晓霞工作室”“张雯斐工作室”,铜川市耀州区税务局的“标兵人才工作室”等专业工作室,充分彰显人才的先锋尖兵作用,解读、研讨税收政策,化解涉税疑难杂症问题,切实解决纳税人、缴费人的热点、难点、痛点问题,以“人才聚合效应”增加服务纳税人、缴费人的温度,让各类“工作室”成为税务服务站的“增温剂”。

“办税有难题,就找工作室!一通电话、一个微信,政策讲得清、服务态度好,省心又省力,这个办法真是好。”西延高铁第六标段财务部长邱九宏对铜川税务部门的“工作室”连连点赞。

目前,各级、各类税务工作室已成为铜川市辖区内纳税人、缴费人寻求涉税援助的“24小时税务服务热线”。我市税务部门也将继续坚持“好钢用在刀刃上”的鲜明导向,培养充实工作室人才资源,进一步优化工作室服务项目、方式,努力用各类税务服务工作室提升纳税人、缴费人心坎里的“温度”。

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