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锦园社区:党建引领社区治理 凝心聚力服务居民

来源:铜川日报

锦园社区:党建引领社区治理 凝心聚力服务居民

本报记者 张芳

社区居民自娱自乐学唱戏

“住在这,老人看病娱乐都有地方去了,家家户户谁有困难都有社区志愿者呢,很幸福。”走进新区咸丰路街道锦园社区,崭新的办公环境和设施齐全的娱乐健身场地吸引了许多老年人。近年来,锦园社区切实加强社区党组织建设,动员和带领全体党员,充分发挥社区党组织的凝聚力、战斗力,打造社区“家文化”,整合并优化社区各类资源与物业党建联建设立“红色管家”,让居民更好地享受好政策、好服务,让社区居民都能感受到“锦园”即“家园”,让群众收获到实实在在的幸福感、获得感和安全感。

锦园社区地处锦绣新城中心区域,总面积1.8平方公里是全市最大的住房保障型社区,也是全市服务人口最密集、人员构成最复杂、社会治理难度最大的社区之一。面对这样复杂的情况,2020年新上任的党委书记、居委会主任王梦辰没有轻言放弃,而是通过自身的不断学习和雷利风声的办事效率,感染了社区居民。“咱们这里的食堂还招聘人不?独生子女证咋办呢?上面的娱乐室,我们现在能上去不?”6月11日中午一点多在锦园社区,还没到上班时间这里就聚集了许多询问办事的居民们,王梦辰微笑耐心地解答着大家的疑惑。其中一位李先生对记者说:“不要看这个书记年龄小,人能行得很,以前我都不知道书记是谁,她一来办的件件实事,让我们心服口服。”

台上一分钟,台下十年功,说的正是王梦辰。起初刚来社区的她,就遇上了疫情,对居民情况不了解、社区工作人员少,这使得她的工作一度难以开展。但是她一个人默默地承担了所有的难处,联系工作人员分派任务,值守、询问每家每户的人员具体情况,自己挨家挨户走访,后期建立了“居民信息库”集成有效数据方便群众生活,形成政务服务和公共服务“一网通办”,有效提高了社区服务效率。今年开始修整社区新的办公场地,为了少花钱并非科班出身的她就自己设计图纸,施工中的每一项她都严格把关,有时看见别人忙不过了,她不声不响地就自己上。“五一”期间,大家都放假了,想让群众更快地拥有娱乐场所,她又自己一个人偷偷地帮忙拉建筑垃圾,家里虽然离得近但她却很少回家,一心扎在了社区里。

基层治理,服务为先。社区是社会治理中的“神经末梢”,更是政府和群众之间的“传感器”,社区对和谐社会建设起到了“稳定器”“调节器”和“润滑剂”的作用。如何服务好这些居民群众?锦园社区通过不断探索和努力给群众交上了一份满意的答卷。

围绕群众需求不断提高社区党组织为民服务能力。社区及时利用宣传栏、公众号进行党务、居务公开,对群众和党员十分关心的社区重要事项,如低保、困难慰问和社区党建工作计划等进行了双公开。积极探索以“党建领航、智慧领跑、联动共建”为主要内容的服务机制,委托相关机构研发了锦园社区信息化服务平台,整合了居家养老服务、救助帮扶、社会养老保险、医疗保险等30多个社区服务事项。同时,由社区党委牵头,分类开展服务需求调研,建立居民群众需求清单,设立居家养老、儿童成长、代理代办等27个志愿服务项目,并组织各类社会组织主动认领,仅社区志愿者协会登记的志愿者达823人,认领服务事项871个。充分发挥网格党小组的作用,将党支部建在网格上,将党小组建在楼栋里,将党员设在楼栋中,以党员为中心户,引领网格员、巡楼员、志愿者、居民代表进网格,建立网格微信群,使群众的呼声第一时间传递到社区党组织,同时社区设立便民服务热线、公众号等信息渠道,群众与社区联系互动不再“限时、限地、限人”,不出家门就能随时咨询事务、反映问题。

深化党建联动,以“互助式”治理提升居民满意度。锦园社区党委紧紧围绕社区服务中心工作,以群众需求为导向,积极探索“兼职委员制”,聘请辖区单位负责人兼任委员,动员驻区单位、社会组织参与社区管理服务协同发力服务群众,社区居民满意度不断提升。与驻区单位签订共建协议,开展结对共建。先后与8家驻区单位建立了9个共建项目,使一批辖区单位的文化体育活动场所和设施,面向社区居民开放,单位人才共享进社区,弥补了社区公共文化服务资源短缺的不足。动员驻区单位参与法制宣传、安全防范、群防群治等工作,组织在职党员参加“红袖章”巡逻队,共同维护社区和谐稳定。近年来,社区内社会组织日趋活跃,目前已有葫芦丝、新疆舞、太极拳、矛盾调解协会、医疗救助协会、志愿者协会等社会组织9个,参与群众达300余人。

创特色服务,点亮社区居民“安居梦”。建设“健康社区”倡导全民健康,通过购置各类自助体检设备建立健康小屋,联合辖区卫生服务中心设立居民健康档案,签约团队医生定期上门服务,群众即可在家门口得到基本医疗服务。为了让搬迁安置户住的踏实放心,专门为他们设置了社区服务联系卡进行一对一帮扶,并通过党建带群团,政府、社会多方参与,重点从感恩奋进、排忧解难、权益维护、就业创业四方面开展特色服务,不论是业务代办、心理疏导、联系单位提供就业信息等等,切实打通服务搬迁群众“最后一公里”,还经常举办文明家庭创建、“文明有‘礼’实践”活动,以及身边好人选树学习宣传等活动,使搬迁群众的精气神越来越足、日子越过越红火。

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