铜川推行“四化”模式提升为民服务效率

来源:铜川日报

为解决长期以来各部门行政职权类别、命名、规范等标准不统一,材料繁琐、办事流程不清、网络平台不统一、“一网通办”仍有诸多行业壁垒等问题,近期,我市编制完成了行政审批事项管理操作规范,着力规范行政审批事项,提升为民服务效率。

事项标准化。对市行政审批服务局承接的所有行政许可事项名称、审批流程、申报材料、许可方式、办理时限等各要素制定了统一、规范的事项清单,逐一制定审查要点,将事项管理分解细化到每个流程与节点上,作为审批人员的工作标准与操作规范,避免随意性和倾向性,提高业务办理质量与时效。

审核合法化。逐一对申请事项需要申请人提交的材料进行合法性审查,在合法性基础上规范审批材料的合理性,增强审批材料表述的规范性与确定性,对所需提交材料的份数、性质、来源等内容都要求表述清楚完整,方便办事人员准备所需申请材料,减少前期咨询、奔波往返的时间。

办理程序化。经全面重新梳理,此次编制的操作规范涵盖卫生健康、市场监管、体育、教育、人民防空、商务、水利7个方面,共优化204项行政审批服务事项,审批服务189个子项。实施事项管理标准化,建立了分类管理工作机制,法律依据、许可形式、申报条件清晰明确,不必要的证明事项、关联事项重复材料和复印件一律取消,平均每个事项材料压缩60%。统筹优化服务,所有事项全部简化为3个环节,配套完善“一张表单”、办事指南、规范性文书等服务制度,细化特别程序与关键环节服务标准。

监管全程化。按照“谁审批谁负责,谁主管谁监管”原则,明确行政审批信息共享和事中事后监管责任,实现审批与监管信息互通共享,确保审批和监管无缝对接。将审批权限划分为4个层级,按照权责一致要求,公开业务流程,明确“受理、审核、办结、发件”业务权限,严格管控行政审批过程,强化审批权限分离,形成环环相扣监督机制。

该操作规范是提高铜川政务工作效率、优化营商环境、提升群众获得感、打造“阳光政府”的一项重要举措,极大提高审批事项管理标准化程度,大幅压缩申报材料与办理时限。(记者 程红兰)

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